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Revenda de eletrônicos · IA vendedora no WhatsApp

53% do faturamento medido da loja passou por conversas atendidas pela IA.

Depois de implantar a IA de atendimento numa loja de iPhone, 53% do valor faturado passou pelas conversas com ela. A IA responde em segundos, lê a foto do usado e entrega a venda pronta ao vendedor.

Diagnóstico gratuito
Celular sobre mesa de madeira
Case realCliente anônimo · números medidos no sistema dele

O resultado em números

  • 53%do faturamento medido da loja veio de conversas atendidas pela IA
  • 4,7 sde resposta (mediana); no comparativo com conversas reais, o vendedor levou 55 min na mesma pergunta de preço
  • 76%da receita que veio da IA foi fechada por ela sozinha, sem vendedor
01A dor

Mensagem demais, e cada uma pedindo uma conta diferente.

A loja recebia mais mensagens do que a equipe dava conta, e cada uma era um caso: preço do dia, parcela no cartão, troca do usado com foto do aparelho. A resposta demorava e o cliente comprava em outro lugar.

02O que fizemos

O que a ProceX implantou.

  1. 01

    IA que lê a foto do aparelho

    O cliente manda a foto do usado e a IA lê o aparelho e o estado. Cota a troca com a ressalva da avaliação na loja e, se vê defeito, passa ao vendedor.

  2. 02

    Preço do dia, parcela exata

    Cota pelo estoque real e pelas listas dos fornecedores, lidas a cada 10 minutos, com a parcela já com a taxa do cartão.

  3. 03

    Venda pronta para o vendedor

    Quando é hora de confirmar, o vendedor recebe o card com modelo, troca e pagamento. Só confirma.

  4. 04

    Gestão da loja

    CRM, estoque por IMEI, ordem de serviço e ranking de vendedores, com revenda separada da assistência.

03Resultado

A IA respondeu em segundos, e vendeu pelo preço certo.

Tempo para responder, mesmas perguntas reais

VendedorIA

  • Pergunta de preçoVendedor: 55 minIA: 6,5 s
  • Mensagem fora do horárioVendedor: 24 h 09IA: 2,6 s

Faturamento medido da loja

  • 53%Conversas atendidas pela IA
  • 47%Outros canais

Preço cotado pela IA x pago no caixa

0,007%de diferença nas vendas da IA conferidas no caixa

O tempo do vendedor vem de um comparativo às cegas com conversas reais da loja. Na fila do vendedor, um cliente fora do horário já tinha resolvido em outro lugar quando a resposta chegou. Valores em reais ficam com o cliente.Fonte: Relatórios da IA e vendas do sistema do cliente.
04Para o seu negócio

Por que isso importa para o seu negócio.

  • Venda fora do expediente

    Boa parte das conversas chega quando a loja está fechada: 43% das respostas da IA saíram fora do horário comercial.

  • Preço certo, sempre

    A IA cota pelo estoque e pelo preço do dia. O que o cliente ouve no WhatsApp é o que ele paga no caixa.

  • O vendedor fecha

    O vendedor recebe o cliente pronto, com tudo cotado, e gasta o tempo em quem vai comprar.

Quero um resultado assim.

No diagnóstico a gente olha de onde vem o seu preço, quantas conversas chegam por dia e mostra como a IA venderia no seu WhatsApp.

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