Política de Privacidade

1. Quem é responsável pelos seus dados

O controlador dos dados tratados nesta página é 60.330.684 LUCAS VINICIUS FARJALLAT, inscrita no CNPJ sob o nº 60.330.684/0001-11, que atua comercialmente como ProceX.

Para qualquer assunto de privacidade — inclusive os pedidos da seção 7 — o canal é contato@procexai.tech. O atendimento é gratuito e não depende de você ser cliente.

2. O que esta página coleta

Esta é uma página institucional: não existe cadastro, login nem área restrita. Enquanto você apenas lê, o site funciona sem nenhuma ferramenta de terceiro carregada. Nada de medição, nada de publicidade, nada de gravação — até você decidir na faixa de cookies.

Sobre o IP, sem meia palavra: nós não anonimizamos, não mascaramos e não truncamos o seu endereço de IP, e não afirmamos que alguma das ferramentas abaixo faça isso. Quando você aceita a medição, o IP é transmitido ao operador daquela ferramenta no momento em que o navegador fala com o servidor dele, e o que ele faz com esse dado está na política dele, que fica linkada na seção 4.

3. Cookies

Dois cookies são nossos e existem desde a primeira visita, porque a página não funciona sem eles:

• px_sid — o código aleatório da visita. É cookie de sessão: morre quando você fecha a aba.
• px_consent — o que você respondeu na faixa de cookies. Guarda apenas duas respostas de sim ou não, por 180 dias.

Os demais cookies pertencem às ferramentas da seção 4 e só passam a existir depois do seu aceite — antes disso o navegador nem baixa o código delas. Você muda de ideia quando quiser em Preferências de cookies, no rodapé de qualquer página. Recusar custa um clique, igual a aceitar.

4. As ferramentas de terceiro, uma por uma

Nenhuma delas carrega antes do seu aceite, e cada uma tem a sua própria chave: aceitar “Medição de uso” não liga a de publicidade, e vice-versa.

Google Analytics 4 — Google LLC (Estados Unidos)

Carrega com “Medição de uso”. Registra páginas vistas, cliques nos botões, marcos de leitura, aparelho, navegador, idioma e localização aproximada deduzida do IP. Guarda um identificador aleatório no seu navegador para não contar a mesma pessoa duas vezes. O prazo de guarda dos dados de nível individual é o configurado nesta propriedade — no máximo 14 meses; relatórios agregados podem sobreviver a esse prazo. Documentação: retenção de dados do Google Analytics.

Microsoft Clarity — Microsoft Corporation (Estados Unidos)

Carrega com “Medição de uso”. É a ferramenta que grava a sessão: registra movimento de ponteiro, rolagem, toques e cliques, e permite assistir depois a esse percurso como um vídeo da tela. O projeto opera em modo de mascaramento estrito, e todo campo de formulário desta página é marcado para ser ocultado — a gravação mostra que você digitou, não o que você digitou. Os dados ficam na nuvem Azure da Microsoft.

Retenção da gravação, conforme a documentação da Microsoft:

• gravação reproduzível: 30 dias;
• sessões marcadas ou favoritadas pela nossa equipe: 9 meses;
• dados de clique e mapas de calor: 9 meses.

Fonte: política de retenção do Clarity.

Meta Pixel e API de Conversões — Meta Platforms (Estados Unidos e Irlanda)

Carrega com “Origem das visitas”. Serve para saber se um anúncio resultou em contato e para medir campanha. Recebe a visita, o clique no botão e um identificador de evento; a API de Conversões envia o mesmo evento do nosso servidor, com o mesmo identificador, para o contato não ser contado duas vezes. A Meta define os próprios prazos de guarda — eles estão na Política de Privacidade da Meta, e não temos como encurtá-los por nossa conta.

O que nunca é enviado a esta ferramenta: se em algum momento a página oferecer um formulário com faixa de faturamento, esse campo não vai para o Pixel nem para a API de Conversões, por nenhum caminho. Isso é verificado automaticamente a cada publicação do site.

Cloudflare — Cloudflare, Inc. (Estados Unidos)

Hospeda e entrega esta página, e é onde fica guardado, por 30 dias, o código aleatório da visita com o botão que você clicou. Não depende de aceite: sem servidor não há página. A Cloudflare processa o IP para entregar o conteúdo e para proteger o site contra ataque.

WhatsApp — Meta Platforms

Ao clicar em qualquer botão desta página você é levado ao WhatsApp, com uma mensagem já escrita que inclui o código aleatório da visita. A partir daí a conversa acontece dentro do WhatsApp e é tratada segundo as regras dele; do nosso lado, guardamos a conversa e o que você nos contar para atender ao seu pedido e, se virarmos parceiros, para executar o contrato.

5. Transferência internacional

Google, Microsoft, Meta e Cloudflare são empresas sediadas fora do Brasil, e os dados descritos na seção 4 são tratados em servidores no exterior, principalmente nos Estados Unidos. Isso é uma transferência internacional de dados nos termos dos arts. 33 e seguintes da LGPD, e ela se apoia nas garantias contratuais oferecidas por cada um desses fornecedores — cláusulas contratuais de proteção de dados firmadas com o operador — e, quando o dado depende do seu aceite, no seu consentimento específico, dado com esta informação à frente.

6. Por quanto tempo guardamos

Os prazos estão na tabela da seção 2 e, para cada ferramenta, na seção 4. Fora deles: uma conversa iniciada por você no WhatsApp é guardada enquanto durar o atendimento e, depois, pelo prazo necessário para defesa em eventual processo. Encerrado o prazo, o dado é apagado ou anonimizado.

7. Seus direitos

O art. 18 da LGPD garante a você, a qualquer momento e de graça:

• saber se tratamos dados seus e acessar esses dados;
• corrigir dado incompleto, inexato ou desatualizado;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou excessivo;
• pedir a portabilidade para outro fornecedor;
• pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• saber com quem compartilhamos seus dados — está na seção 4;
• ser informado sobre o que acontece se você negar o consentimento: a página funciona igual, você só deixa de ser contado nas medições;
• revogar o consentimento, pelo mesmo caminho em que o deu.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@procexai.tech. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma informação a mais para confirmar que é você — e só para isso.

Se a nossa resposta não resolver, você tem o direito de peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), na forma do art. 18, §1º, da LGPD. O canal é o atendimento ao titular no site da ANPD. Você não precisa reclamar com a gente primeiro.

8. Segurança e menores

A página é servida só por conexão criptografada, o que é guardado do lado do servidor fica em armazenamento de acesso restrito, e a leitura desse armazenamento exige chave própria. Esta é uma página dirigida a empresas: não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma consciente. Se isso acontecer, escreva para o canal da seção 1 e apagamos.

9. Mudanças nesta política

Quando o texto mudar, a data de vigência no topo muda junto. Se a mudança alterar o que fazemos com dados que dependem do seu aceite, a faixa de cookies volta a perguntar em vez de assumir que a resposta antiga continua valendo.