# 53% do faturamento medido da loja passou por conversas atendidas pela IA.

> IA vendedora no WhatsApp de uma loja de iPhone: 53% do faturamento medido veio de conversas com ela, que responde em 4,7 s.

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Setor: Revenda de eletrônicos · IA vendedora no WhatsApp.

Depois de implantar a IA de atendimento numa loja de iPhone, 53% do valor faturado passou pelas conversas com ela. A IA responde em segundos, lê a foto do usado e entrega a venda pronta ao vendedor.

## O resultado em números

- **53%** do faturamento medido da loja veio de conversas atendidas pela IA.
- **4,7 s** de resposta (mediana); no comparativo com conversas reais, o vendedor levou 55 min na mesma pergunta de preço.
- **76%** da receita que veio da IA foi fechada por ela sozinha, sem vendedor.

## A dor: Mensagem demais, e cada uma pedindo uma conta diferente.

A loja recebia mais mensagens do que a equipe dava conta, e cada uma era um caso: preço do dia, parcela no cartão, troca do usado com foto do aparelho. A resposta demorava e o cliente comprava em outro lugar.

## O que fizemos

- **IA que lê a foto do aparelho.** O cliente manda a foto do usado e a IA lê o aparelho e o estado. Cota a troca com a ressalva da avaliação na loja e, se vê defeito, passa ao vendedor.
- **Preço do dia, parcela exata.** Cota pelo estoque real e pelas listas dos fornecedores, lidas a cada 10 minutos, com a parcela já com a taxa do cartão.
- **Venda pronta para o vendedor.** Quando é hora de confirmar, o vendedor recebe o card com modelo, troca e pagamento. Só confirma.
- **Gestão da loja.** CRM, estoque por IMEI, ordem de serviço e ranking de vendedores, com revenda separada da assistência.

## Resultado: A IA respondeu em segundos, e vendeu pelo preço certo.

**Tempo para responder, mesmas perguntas reais**

- Pergunta de preço: Vendedor 55 min; IA 6,5 s
- Mensagem fora do horário: Vendedor 24 h 09; IA 2,6 s

**Faturamento medido da loja**

- Conversas atendidas pela IA: 53%
- Outros canais: 47%

**Preço cotado pela IA x pago no caixa:** 0,007% de diferença nas vendas da IA conferidas no caixa.

O tempo do vendedor vem de um comparativo às cegas com conversas reais da loja. Na fila do vendedor, um cliente fora do horário já tinha resolvido em outro lugar quando a resposta chegou. Valores em reais ficam com o cliente.

Fonte: Relatórios da IA e vendas do sistema do cliente.

## Por que isso importa para o seu negócio

- **Venda fora do expediente.** Boa parte das conversas chega quando a loja está fechada: 43% das respostas da IA saíram fora do horário comercial.
- **Preço certo, sempre.** A IA cota pelo estoque e pelo preço do dia. O que o cliente ouve no WhatsApp é o que ele paga no caixa.
- **O vendedor fecha.** O vendedor recebe o cliente pronto, com tudo cotado, e gasta o tempo em quem vai comprar.

O nome do cliente fica preservado. Os números foram medidos no sistema do cliente.

## Quero um resultado assim

No diagnóstico a gente olha de onde vem o seu preço, quantas conversas chegam por dia e mostra como a IA venderia no seu WhatsApp.

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