# ProceX: sistemas e IA sob medida para PMEs > A ProceX constrói o sistema que falta na operação de pequenas e médias empresas brasileiras e a IA que trabalha junto com o time — atendimento no WhatsApp e Instagram, gestão, financeiro e automação. No ar em 1 a 2 semanas, com o código do cliente. Diagnóstico gratuito. Página: https://procexai.tech/ · Última atualização: 2 de setembro de 2026. ## Sua operação roda em planilha, WhatsApp e memória. A gente constrói o sistema que falta na sua operação e a IA que trabalha junto com o seu time. No ar em 1 a 2 semanas. **[Pedir diagnóstico no WhatsApp](https://wa.me/5519997858650?text=Vim%20pela%20p%C3%A1gina%20da%20ProceX%20e%20quero%20o%20diagn%C3%B3stico.)** — Gratuito e sem compromisso. Respondemos no mesmo dia, inclusive no fim de semana. ## A ProceX em números - +20 sistemas em produção - 1 a 2 semanas de entrega média - 100% do código pertence ao cliente - Tech Provider da WhatsApp Business Platform (Meta) Resultados de clientes específicos, em períodos específicos. Não são promessa de desempenho. ## O custo não aparece em lugar nenhum. A planilha não cobra hora extra. O WhatsApp não emite fatura. A conta chega de outro jeito: - O cliente que chamou às 21h e foi respondido no dia seguinte. Se foi. - As horas que alguém gasta todo dia passando dado de um lugar para outro. - A taxa da maquininha que ninguém conferiu: conferir daria uma tarde. - O número que só vem do contador, três dias depois de você precisar. - O processo que só uma pessoa sabe fazer. E ela vai tirar férias. Nada disso aparece numa conta. Tudo isso sai do seu dinheiro. ## A maior parte das empresas que investe em IA não vê retorno. Quem diz isso é o MIT. Fonte: estudo do MIT sobre adoção de IA nas empresas. O motivo é quase sempre o mesmo: uma ferramenta que responde bonito e não sabe nada do negócio. - Não enxergava o sistema da empresa - Não conhecia o histórico de atendimento - Não foi testada antes de falar com cliente ## Como a IA consegue substituir seus funcionários? Ela não começa atendendo. Começa aprendendo como o seu time atende. - **Aprende com o seu histórico, não com um manual.** A gente lê as conversas que o seu time já teve. Ela responde com o seu preço, o seu prazo e o seu jeito. - **Testada até parar de errar.** Antes do primeiro cliente, ela apanha no que dá prejuízo: preço inventado, produto que não existe, promessa que você não cumpre. - **Conectada na sua operação.** Ela sabe o seu estoque, a sua agenda e o seu financeiro. Na dúvida, pergunta em vez de chutar. ### O seu sistema agora é inteligente. Pergunte “quanto entrou hoje?” pelo Claude ou pelo ChatGPT que você já usa. O fluxo: recebe → entende → confere → entrega. Pergunta quando falta dado. Entra por onde a sua operação já acontece: WhatsApp, Instagram, e-mail, foto de nota, planilha, portal do governo. Sai organizado onde você precisa: no seu sistema, no financeiro, no CRM, no grupo da equipe. ## O que aconteceu com negócios como o seu. Clientes citados pela forma anonimizada; o nome real só entra com autorização por escrito. - **Revenda Apple · eletrônicos** — Atende 24h e o catálogo se atualiza sozinho. +6% de conversão, em uma semana. - **Gravadora de música urbana** — Show vendido no automático, com follow-up sozinho. 508 conversas atendidas pela IA, por mês. - **Rede de 5 açougues** — Achou uma venda saindo com taxa de 43%. R$ 13 milhões conferidos, por ano. - **Escritório de contabilidade** — Um robô acompanha 75 CNPJs na Receita todo dia. 5 horas de trabalho manual a menos, por dia. - **Serviços agrícolas** — Nota entra por e-mail, WhatsApp ou foto. Financeiro fechando, sem digitar nota. - **Advocacia trabalhista** — Processo, prazo e andamento fora da planilha. Mil processos ativos, num sistema só. - **Holding de tecnologia** — E conhecimento que se acha perguntando. Reunião vira tarefa, com responsável. - **Casa de shows** — Portaria, bar, comanda e caixa num sistema só. Ingresso vendido pelo WhatsApp, e pelo Instagram. - **Joias e semijoias · varejo** — Código de barras, etiqueta e WhatsApp num sistema só. 22 anos sem sistema, organizada, em um mês. - **Prontuário para gineco e obstetrícia** — Escrito a partir da gravação da consulta. Prontuário pronto, ao fim da consulta. - **Marketing de influência** — Casting e painel de afiliados numa base só. 2.117 influenciadores, num cadastro só. Resultados de clientes específicos, em períodos específicos. Não são promessa de desempenho. ## Por onde a gente costuma começar. Você não precisa de todas. O diagnóstico diz qual dói mais. - **[Atendimento e vendas que não dormem](https://procexai.tech/servicos/atendimento-ia-whatsapp.md)** — Atende no WhatsApp e no Instagram, negocia e cobra resposta. Chama você só quando precisa. - **[O sistema que a sua operação nunca teve](https://procexai.tech/servicos/sistema-sob-medida.md)** — Estoque, PDV, vendas, comissão e financeiro do jeito que o seu negócio funciona. - **[Financeiro que se lança sozinho](https://procexai.tech/servicos/automacao-financeira.md)** — Nota vira lançamento por e-mail, WhatsApp ou foto. Maquininha conferida sem digitar. - **[Robô que faz o trabalho chato](https://procexai.tech/servicos/automacao-de-processos.md)** — Acompanha portal do governo, baixa documento e avisa a equipe. Dado sensível roda na sua máquina. - **[WhatsApp oficial, sem perder o número](https://procexai.tech/servicos/whatsapp-business-api.md)** — Seu número registrado na Meta e ainda no celular. Disparo em massa sem tomar bloqueio. - **[A reunião que vira tarefa sozinha](https://procexai.tech/servicos/ia-para-reunioes.md)** — Gravou, virou ata e tarefa com responsável. Depois você pergunta em vez de procurar. ## Do primeiro contato ao sistema no ar. 1. **Diagnóstico.** Uma conversa para entender onde dói mais. Gratuita, e só falamos de preço depois de saber o que fazer. 2. **Escopo fechado.** Você sabe o que vai receber e o que vai pagar. O que surgir fora disso vira um novo combinado. 3. **Um desenvolvedor dedicado.** Não é fila de suporte: é uma pessoa responsável pelo seu projeto, com reunião toda semana. 4. **Evolução contínua.** O sistema no ar é o começo. A gente continua junto, de segunda a segunda. ### O que acontece se você quiser sair. - **O código é seu.** Pago o setup, a propriedade é integral e roda na sua infraestrutura. - **Sem multa para sair.** Você avisa e pronto. - **O sistema continua no ar.** Não desligamos nada, e você pode contratar outro desenvolvedor. - **30 dias de transição.** Com suporte nosso, para a passagem não cair no colo do seu time. - **Mensalidade congelada até o sistema estar no ar.** Mais 30 dias de carência depois da entrega. Você não paga pelo que ainda não funciona. - **Suporte de segunda a segunda.** Não é promessa de horário comercial. ## Perguntas que aparecem sempre ### A IA consegue substituir um funcionário? Ela assume o trabalho repetitivo: responder, cobrar, lançar e conferir. Quem decide, negocia o caso difícil e cuida do cliente continua sendo gente. Na prática, o time para de digitar e volta a vender. ### Quanto tempo demora até estar funcionando? De 1 a 2 semanas, na média real. O contrato prevê até 45 dias. Você não paga mensalidade enquanto o sistema não está no ar. ### E se a IA errar um preço ou inventar uma informação para o meu cliente? É o risco que mais nos preocupa. Ela olha o preço no seu sistema em vez de responder de cabeça, e quando não tem certeza, pergunta em vez de chutar. Antes de falar com o primeiro cliente, testamos até ela parar de errar. ### Vocês atendem empresa do meu tamanho? A conta costuma fechar a partir de R$ 50 mil de faturamento por mês. Abaixo disso, o diagnóstico normalmente aponta uma ferramenta pronta em vez da gente, e a gente fala isso. ### Quanto custa? Depende do que precisa ser feito, e a gente só fala de preço depois de saber. O diagnóstico é gratuito e você sai dele com escopo fechado: sabe o que vai receber e o que vai pagar. ### Se eu não gostar, eu fico preso a vocês? Não. O código é seu depois do setup e roda na sua infraestrutura. Sem multa, o sistema continua no ar e você pode chamar outro desenvolvedor. Ainda damos 30 dias de suporte na transição. ### Já tenho um sistema. Vou ter que jogar fora? Depende do que ele faz bem. A gente liga no que já existe sempre que dá e só troca o que estiver atrapalhando. Isso sai do diagnóstico, não de uma regra nossa. ### Qual a diferença para os robôs de atendimento que já existem? Robô segue menu: digite 1, digite 2. O que entregamos entende o que a pessoa quis dizer, lê texto, áudio e foto, e responde com o dado do seu negócio. Se um menu resolve o seu caso, a gente fala isso e indica uma ferramenta pronta. ### Vocês usam o ChatGPT por trás? O modelo por trás é o mesmo que todo mundo usa. A diferença é o que a gente constrói em volta: a IA lê o seu sistema, segue as regras do seu negócio, é conferida por um segundo agente antes de responder e tem cada resposta registrada. Um ChatGPT com um texto de instrução não faz nada disso, e é por isso que costuma falhar. ### Onde ficam os meus dados? Na sua infraestrutura, junto com o código, que é seu. Quando o dado é sensível, como o acesso a um portal do governo, o robô roda na sua própria máquina e nada sai de lá. ## Comece pelo diagnóstico. Uma conversa para entender onde a sua operação trava. Sem compromisso e sem proposta antes da hora. Se não for para a gente, a gente fala. **[Pedir diagnóstico no WhatsApp](https://wa.me/5519997858650?text=Vim%20pela%20p%C3%A1gina%20da%20ProceX%20e%20quero%20o%20diagn%C3%B3stico.)** — Gratuito e sem compromisso. Respondemos no mesmo dia, inclusive no fim de semana. --- # Serviços de automação e IA para PMEs — ProceX > Atendimento com IA no WhatsApp, sistema sob medida, automação financeira, robôs para portais, WhatsApp Business API e IA para reuniões. De Campinas para todo o Brasil. Página: https://procexai.tech/servicos · Última atualização: 2 de setembro de 2026 · Publicado por ProceX. Seis frentes, um jeito de trabalhar: entender a operação, construir sob medida o que falta e colocar a IA para fazer o trabalho repetitivo. Você não precisa de todas; o diagnóstico gratuito diz por onde começar. ## O que fazemos - [Atendimento automatizado com IA no WhatsApp e no Instagram](https://procexai.tech/servicos/atendimento-ia-whatsapp.md) — Uma IA treinada no histórico do seu atendimento responde o cliente, negocia, cobra resposta e agenda, 24 horas por dia. Ela consulta preço e estoque no seu sistema em vez de responder de cabeça, e chama uma pessoa quando o caso pede. - [Sistema de gestão sob medida para pequenas e médias empresas](https://procexai.tech/servicos/sistema-sob-medida.md) — Estoque, PDV, pedidos, comissão e financeiro num sistema desenhado a partir de como a sua operação funciona hoje, não do que um software pronto decidiu que ela deveria ser. Com IA embutida para lançar, conferir e responder. - [Automação financeira: lançamento e conciliação sem digitar](https://procexai.tech/servicos/automacao-financeira.md) — A nota chega por e-mail, WhatsApp ou foto e vira lançamento no financeiro sem ninguém digitar. As vendas do dia são conferidas contra o extrato da maquininha, do Pix e do banco, e a diferença aparece no painel, não no fim do mês. - [Automação de processos: robôs que fazem o trabalho repetitivo](https://procexai.tech/servicos/automacao-de-processos.md) — Um robô entra no portal, consulta, baixa o documento, preenche o sistema e avisa quem precisa saber, todo dia, no horário, sem esquecer nenhum item da lista. Com IA para ler o que vem em PDF, foto ou texto livre. - [WhatsApp Business API oficial, sem perder o seu número](https://procexai.tech/servicos/whatsapp-business-api.md) — Registramos o seu número na plataforma oficial da Meta (WhatsApp Business API), mantemos ele funcionando no celular e ligamos a ele o que a sua operação precisa: vários atendentes, disparo em massa dentro das regras e a IA que atende. - [IA para reuniões: a ata e as tarefas saem sozinhas](https://procexai.tech/servicos/ia-para-reunioes.md) — A reunião é gravada, transcrita e vira ata com decisões e tarefas, cada uma com responsável e prazo, no seu sistema de tarefas. Com o tempo, o conjunto de reuniões vira uma base em que você pergunta em vez de procurar. ## Não sabe por onde começar? O diagnóstico é uma conversa para achar o que dói mais. Sai de lá com escopo fechado, sem compromisso. **[Pedir diagnóstico no WhatsApp](https://wa.me/5519997858650?text=Vim%20pela%20p%C3%A1gina%20da%20ProceX%20e%20quero%20o%20diagn%C3%B3stico.)** — Gratuito e sem compromisso. Respondemos no mesmo dia, inclusive no fim de semana. --- # Atendimento automatizado com IA no WhatsApp e no Instagram > Uma IA treinada no histórico do seu atendimento responde o cliente, negocia, cobra resposta e agenda, 24 horas por dia. Ela consulta preço e estoque no seu sistema em vez de responder de cabeça, e chama uma pessoa quando o caso pede. Automação de atendimento com IA · Página: https://procexai.tech/servicos/atendimento-ia-whatsapp · Última atualização: 2 de setembro de 2026 · Publicado por ProceX. **[Pedir diagnóstico no WhatsApp](https://wa.me/5519997858650?text=Vim%20pela%20p%C3%A1gina%20da%20ProceX%20e%20quero%20o%20diagn%C3%B3stico.)** — Gratuito e sem compromisso. Respondemos no mesmo dia, inclusive no fim de semana. ## Como isso costuma acontecer O cliente manda mensagem às 22h e a resposta vem às 9h do dia seguinte. Nesse intervalo ele já perguntou para outros dois concorrentes. Quem atende de dia digita a mesma resposta trinta vezes, e ainda assim algum contato fica sem retorno. Os robôs de menu ("digite 1 para vendas") trocam o problema de lugar: a pessoa quer saber se tem o produto na cor azul e recebe uma lista de opções. Ela desiste e vai para o WhatsApp do vendedor, e a fila continua a mesma. O que falta não é mais gente respondendo. É alguém que responda na hora, com a informação certa, e saiba quando parar e chamar uma pessoa. ## Do diagnóstico ao sistema no ar 1. **Aprende com o seu histórico.** Antes da primeira mensagem, a IA lê as conversas que o seu time já teve: como vocês falam, o que os clientes perguntam, onde a negociação trava. Você recebe: O tom e as respostas da sua empresa, não de um robô genérico. 2. **Conectada ao seu sistema.** Preço, estoque, agenda e status do pedido vêm do sistema que você já usa. Quando não tem certeza, ela pergunta para o time em vez de chutar para o cliente. Você recebe: Resposta com o dado real e, quando o caso pede, uma pessoa recebendo a conversa com o resumo pronto. 3. **Testada até parar de errar.** Antes do primeiro cliente real, ela passa por uma bateria de conversas simuladas com os casos difíceis do seu negócio. Você recebe: Só entra no ar quando o seu time aprova as respostas. ## O que você recebe - IA atendendo no WhatsApp e no Instagram, no número que você já tem - Respostas com preço, estoque, agenda e pedido vindos do seu sistema - Cobrança de resposta e follow-up em conversas paradas - Transferência para uma pessoa, com o resumo da conversa - Painel com o que foi resolvido e o que foi escalado - Código seu, rodando na sua infraestrutura ## O que a gente não faz aqui - Não segue menu. Ela entende o que a pessoa quis dizer, em texto, áudio ou foto. - Não responde de cabeça. Preço e estoque vêm do seu sistema. - Não decide sozinha o caso difícil. Negociação e reclamação vão para o seu time, com o resumo. ## Sinais de que é o seu caso - Dezenas de perguntas por dia sobre preço, disponibilidade e prazo. - Agenda que perde cliente entre a pergunta e a marcação: clínicas, estúdios, escritórios. - Venda por WhatsApp e Instagram em que o follow-up depende de alguém lembrar. ## O que aconteceu com negócios como o seu Clientes citados pela forma anonimizada; o nome real só entra com autorização por escrito. - **Revenda Apple · eletrônicos** — Atende 24h e o catálogo se atualiza sozinho. +6% de conversão, em uma semana. - **Gravadora de música urbana** — Show vendido no automático, com follow-up sozinho. 508 conversas atendidas pela IA, por mês. - **Casa de shows** — Portaria, bar, comanda e caixa num sistema só. Ingresso vendido pelo WhatsApp, e pelo Instagram. Resultados de clientes específicos, em períodos específicos. Não são promessa de desempenho. ## O que perguntam antes de fechar ### Funciona no meu número atual de WhatsApp? Sim. O número é registrado na plataforma oficial da Meta (WhatsApp Business API) e continua sendo o seu. Se você ainda usa o aplicativo comum, a migração faz parte do projeto e o número não muda. ### A IA vai responder tudo sozinha? Não, e não deveria. Ela assume o repetitivo: dúvida de preço, prazo, disponibilidade, agendamento, cobrança de retorno. Negociação difícil, reclamação e decisão continuam com o seu time, que recebe a conversa com o resumo pronto. ### Qual a diferença para os robôs de atendimento que já existem? Robô segue menu: digite 1, digite 2. O que entregamos entende o que a pessoa quis dizer, lê texto, áudio e foto, e responde com o dado do seu negócio. Se um menu resolve o seu caso, a gente fala isso e indica uma ferramenta pronta. ### E se a IA errar um preço ou inventar uma informação para o meu cliente? É o risco que mais nos preocupa. Ela olha o preço no seu sistema em vez de responder de cabeça, e quando não tem certeza, pergunta em vez de chutar. Antes de falar com o primeiro cliente, testamos até ela parar de errar. ### A IA consegue substituir um funcionário? Ela assume o trabalho repetitivo: responder, cobrar, lançar e conferir. Quem decide, negocia o caso difícil e cuida do cliente continua sendo gente. Na prática, o time para de digitar e volta a vender. ### Quanto tempo demora até estar funcionando? De 1 a 2 semanas, na média real. O contrato prevê até 45 dias. Você não paga mensalidade enquanto o sistema não está no ar. ## Para ler antes da conversa - [Por que a maioria dos projetos de IA nas empresas não dá retorno?](https://procexai.tech/guias/por-que-projetos-de-ia-falham.md) - [O que é a WhatsApp Business API em coexistência e como manter o número no celular?](https://procexai.tech/guias/whatsapp-business-api-coexistencia.md) ## Comece pelo diagnóstico. Conte como é o seu atendimento hoje: canais, volume, quem responde. A gente diz se a IA resolve, o que entra primeiro e o que continua com o time. **[Pedir diagnóstico no WhatsApp](https://wa.me/5519997858650?text=Vim%20pela%20p%C3%A1gina%20da%20ProceX%20e%20quero%20o%20diagn%C3%B3stico.)** — Gratuito e sem compromisso. Respondemos no mesmo dia, inclusive no fim de semana. ## Outros serviços - [Sistema de gestão sob medida para pequenas e médias empresas](https://procexai.tech/servicos/sistema-sob-medida.md) — Estoque, PDV, vendas, comissão e financeiro do jeito que o seu negócio funciona. - [Automação financeira: lançamento e conciliação sem digitar](https://procexai.tech/servicos/automacao-financeira.md) — Nota vira lançamento por e-mail, WhatsApp ou foto. Maquininha conferida sem digitar. - [Automação de processos: robôs que fazem o trabalho repetitivo](https://procexai.tech/servicos/automacao-de-processos.md) — Acompanha portal do governo, baixa documento e avisa a equipe. Dado sensível roda na sua máquina. - [WhatsApp Business API oficial, sem perder o seu número](https://procexai.tech/servicos/whatsapp-business-api.md) — Seu número registrado na Meta e ainda no celular. Disparo em massa sem tomar bloqueio. - [IA para reuniões: a ata e as tarefas saem sozinhas](https://procexai.tech/servicos/ia-para-reunioes.md) — Gravou, virou ata e tarefa com responsável. Depois você pergunta em vez de procurar. --- # Sistema de gestão sob medida para pequenas e médias empresas > Estoque, PDV, pedidos, comissão e financeiro num sistema desenhado a partir de como a sua operação funciona hoje, não do que um software pronto decidiu que ela deveria ser. Com IA embutida para lançar, conferir e responder. Desenvolvimento de sistema de gestão sob medida · Página: https://procexai.tech/servicos/sistema-sob-medida · Última atualização: 2 de setembro de 2026 · Publicado por ProceX. **[Pedir diagnóstico no WhatsApp](https://wa.me/5519997858650?text=Vim%20pela%20p%C3%A1gina%20da%20ProceX%20e%20quero%20o%20diagn%C3%B3stico.)** — Gratuito e sem compromisso. Respondemos no mesmo dia, inclusive no fim de semana. ## Como isso costuma acontecer A operação roda em planilha, no WhatsApp e na memória de duas pessoas. Funciona até o dia em que uma delas sai de férias, ou até o mês em que a planilha passa de dez abas e ninguém mais confia no total. Os sistemas prontos resolvem metade: têm mil funções que você não usa e não têm a única que a sua operação precisa. O time acaba mantendo a planilha ao lado do sistema, e agora são dois lugares para errar. Sob medida não quer dizer caro nem demorado. Quer dizer começar pelo que dói, subir isso em uma ou duas semanas e evoluir a partir do uso real. ## Do diagnóstico ao sistema no ar 1. **Diagnóstico da operação.** Uma conversa para entender como o trabalho acontece hoje: quem faz o quê, onde a informação trava, o que a planilha guarda. Você recebe: Escopo fechado: você sabe o que vai receber e o que vai pagar. 2. **Primeiro módulo no ar.** Um desenvolvedor dedicado constrói o módulo que resolve a dor maior, com os seus dados migrados da planilha. O time usa de verdade. Você recebe: Sistema em uso em 1 a 2 semanas, com a planilha dentro dele. 3. **Evolução contínua.** O sistema cresce um módulo por vez, no ritmo da operação. A IA entra onde faz diferença: lançar o que chega, conferir o que foi digitado, responder o que o time pergunta. Você recebe: Reunião toda semana, e o que aparecer no uso entra na fila. ## O que você recebe - Cadastro de produtos e estoque com código de barras e etiqueta - PDV e pedidos com cliente, vendedor, valor e forma de pagamento - Comissão, metas e relatórios por vendedor e por período - Financeiro integrado às vendas, sem redigitar - Acesso por perfil: dono, gerente, vendedor, caixa - Código seu, na sua infraestrutura, com 30 dias de suporte na transição se quiser sair ## O que a gente não faz aqui - Não é software pronto com mil funções que você não usa e sem a única que precisa. - Não começa pelo sistema inteiro. Começa pelo módulo que dói mais. - Não prende ninguém. Sem multa, o código é seu e roda na sua infraestrutura. ## Sinais de que é o seu caso - Varejo e revenda que cresceu na planilha e precisa de estoque e caixa confiáveis. - Serviços que controlam pedidos, prazos e clientes em vários lugares ao mesmo tempo. - Regra própria (comissão, consignação, evento) que nenhum software pronto entende. ## O que aconteceu com negócios como o seu Clientes citados pela forma anonimizada; o nome real só entra com autorização por escrito. - **Joias e semijoias · varejo** — Código de barras, etiqueta e WhatsApp num sistema só. 22 anos sem sistema, organizada, em um mês. - **Casa de shows** — Portaria, bar, comanda e caixa num sistema só. Ingresso vendido pelo WhatsApp, e pelo Instagram. - **Advocacia trabalhista** — Processo, prazo e andamento fora da planilha. Mil processos ativos, num sistema só. - **Marketing de influência** — Casting e painel de afiliados numa base só. 2.117 influenciadores, num cadastro só. Resultados de clientes específicos, em períodos específicos. Não são promessa de desempenho. ## O que perguntam antes de fechar ### Meus dados da planilha entram no sistema? Sim. A migração faz parte do primeiro módulo: a planilha (ou o sistema antigo) é lida, os dados são conferidos com você e entram já organizados. Você não recomeça do zero. ### Preciso de servidor ou de equipe de TI? Não. O sistema roda na nuvem, na sua conta, e a operação é nossa enquanto você quiser. Se um dia preferir, o código é seu e outro desenvolvedor assume. ### Já tenho um sistema. Vou ter que jogar fora? Depende do que ele faz bem. A gente liga no que já existe sempre que dá e só troca o que estiver atrapalhando. Isso sai do diagnóstico, não de uma regra nossa. ### Quanto tempo demora até estar funcionando? De 1 a 2 semanas, na média real. O contrato prevê até 45 dias. Você não paga mensalidade enquanto o sistema não está no ar. ### Se eu não gostar, eu fico preso a vocês? Não. O código é seu depois do setup e roda na sua infraestrutura. Sem multa, o sistema continua no ar e você pode chamar outro desenvolvedor. Ainda damos 30 dias de suporte na transição. ### Quanto custa? Depende do que precisa ser feito, e a gente só fala de preço depois de saber. O diagnóstico é gratuito e você sai dele com escopo fechado: sabe o que vai receber e o que vai pagar. ## Para ler antes da conversa - [Quanto custa um sistema sob medida com IA para uma pequena ou média empresa?](https://procexai.tech/guias/quanto-custa-sistema-sob-medida.md) - [Por que a maioria dos projetos de IA nas empresas não dá retorno?](https://procexai.tech/guias/por-que-projetos-de-ia-falham.md) ## Comece pelo diagnóstico. Conte o que a planilha controla hoje e onde ela falha. A gente diz qual módulo vem primeiro, o que liga no que você já usa e quanto custa. **[Pedir diagnóstico no WhatsApp](https://wa.me/5519997858650?text=Vim%20pela%20p%C3%A1gina%20da%20ProceX%20e%20quero%20o%20diagn%C3%B3stico.)** — Gratuito e sem compromisso. Respondemos no mesmo dia, inclusive no fim de semana. ## Outros serviços - [Atendimento automatizado com IA no WhatsApp e no Instagram](https://procexai.tech/servicos/atendimento-ia-whatsapp.md) — Atende no WhatsApp e no Instagram, negocia e cobra resposta. Chama você só quando precisa. - [Automação financeira: lançamento e conciliação sem digitar](https://procexai.tech/servicos/automacao-financeira.md) — Nota vira lançamento por e-mail, WhatsApp ou foto. Maquininha conferida sem digitar. - [Automação de processos: robôs que fazem o trabalho repetitivo](https://procexai.tech/servicos/automacao-de-processos.md) — Acompanha portal do governo, baixa documento e avisa a equipe. Dado sensível roda na sua máquina. - [WhatsApp Business API oficial, sem perder o seu número](https://procexai.tech/servicos/whatsapp-business-api.md) — Seu número registrado na Meta e ainda no celular. Disparo em massa sem tomar bloqueio. - [IA para reuniões: a ata e as tarefas saem sozinhas](https://procexai.tech/servicos/ia-para-reunioes.md) — Gravou, virou ata e tarefa com responsável. Depois você pergunta em vez de procurar. --- # Automação financeira: lançamento e conciliação sem digitar > A nota chega por e-mail, WhatsApp ou foto e vira lançamento no financeiro sem ninguém digitar. As vendas do dia são conferidas contra o extrato da maquininha, do Pix e do banco, e a diferença aparece no painel, não no fim do mês. Automação financeira e conciliação · Página: https://procexai.tech/servicos/automacao-financeira · Última atualização: 2 de setembro de 2026 · Publicado por ProceX. **[Pedir diagnóstico no WhatsApp](https://wa.me/5519997858650?text=Vim%20pela%20p%C3%A1gina%20da%20ProceX%20e%20quero%20o%20diagn%C3%B3stico.)** — Gratuito e sem compromisso. Respondemos no mesmo dia, inclusive no fim de semana. ## Como isso costuma acontecer O financeiro fecha no décimo dia útil, quando alguém termina de digitar as notas do mês anterior. Até lá, ninguém sabe ao certo quanto entrou, quanto saiu e quanto a maquininha descontou. A taxa da maquininha aparece em cada venda, mas ninguém confere venda a venda. Numa rede de cinco açougues encontramos uma venda de cartão saindo com 43% de taxa sem que ninguém tivesse percebido. O trabalho não é difícil. É repetitivo, chato e cheio de oportunidade de erro: exatamente o tipo de trabalho que uma IA faz melhor do que uma pessoa cansada no fim do dia. ## Do diagnóstico ao sistema no ar 1. **A nota entra sozinha.** E-mail com PDF, mensagem no WhatsApp ou foto do papel: a IA lê, extrai fornecedor, valor, vencimento e categoria, e cria o lançamento. Você recebe: Lançamento pronto. O que não bate vira pergunta ao responsável, não erro no caixa. 2. **Conciliação diária.** As vendas do sistema são cruzadas com o extrato da maquininha, do Pix e do banco todo dia. Você recebe: Taxa fora do combinado, venda sem recebimento e recebimento sem venda no painel, com o que faltou. 3. **Painel que fecha o mês.** Fluxo de caixa, contas a pagar e a receber, taxa efetiva por maquininha e por bandeira. Você recebe: O mês fechado no primeiro dia útil, porque foi fechando todo dia. ## O que você recebe - Leitura de nota por e-mail, WhatsApp e foto, com lançamento automático - Conciliação de cartão, Pix e boleto contra o extrato, todo dia - Alerta de taxa fora do contrato e de venda sem recebimento - Contas a pagar e a receber com vencimento e responsável - Painel do mês por loja e por forma de pagamento - Integração com o sistema de vendas que você já tem, ou com o que construímos ## O que a gente não faz aqui - Não substitui o contador. Ele recebe os lançamentos conferidos em vez de uma pasta de notas. - Não espera o fim do mês. A diferença aparece no dia em que acontece. - Não depende de digitação. A IA lê a nota e pergunta quando algo não bate. ## Sinais de que é o seu caso - Várias maquininhas e formas de pagamento, onde a taxa some no volume. - Dezenas de notas de fornecedor por mês, cada uma chegando por um canal. - Mais de uma unidade, e o dono querendo ver o dia de todas sem ligar para cada gerente. ## O que aconteceu com negócios como o seu Clientes citados pela forma anonimizada; o nome real só entra com autorização por escrito. - **Rede de 5 açougues** — Achou uma venda saindo com taxa de 43%. R$ 13 milhões conferidos, por ano. - **Serviços agrícolas** — Nota entra por e-mail, WhatsApp ou foto. Financeiro fechando, sem digitar nota. Resultados de clientes específicos, em períodos específicos. Não são promessa de desempenho. ## O que perguntam antes de fechar ### Substitui o meu contador? Não. Ele continua fazendo a contabilidade e as obrigações fiscais. O que muda é que ele recebe os lançamentos organizados e conferidos em vez de uma pasta de notas, e o seu financeiro gerencial deixa de depender do fechamento contábil. ### Funciona com o meu banco e a minha maquininha? Com os principais, sim, por API ou pelo extrato exportado. No diagnóstico conferimos cada um dos seus e dizemos exatamente como o dado vai entrar. ### Já tenho um sistema. Vou ter que jogar fora? Depende do que ele faz bem. A gente liga no que já existe sempre que dá e só troca o que estiver atrapalhando. Isso sai do diagnóstico, não de uma regra nossa. ### Quanto tempo demora até estar funcionando? De 1 a 2 semanas, na média real. O contrato prevê até 45 dias. Você não paga mensalidade enquanto o sistema não está no ar. ### Vocês atendem empresa do meu tamanho? A conta costuma fechar a partir de R$ 50 mil de faturamento por mês. Abaixo disso, o diagnóstico normalmente aponta uma ferramenta pronta em vez da gente, e a gente fala isso. ## Para ler antes da conversa - [Como conferir se a maquininha está cobrando a taxa combinada?](https://procexai.tech/guias/como-conferir-taxa-da-maquininha.md) - [Quanto custa um sistema sob medida com IA para uma pequena ou média empresa?](https://procexai.tech/guias/quanto-custa-sistema-sob-medida.md) ## Comece pelo diagnóstico. Conte quantas maquininhas, quantas notas por mês e quem digita hoje. A gente diz o que passa a entrar sozinho, o que é conferido todo dia e por onde começar. **[Pedir diagnóstico no WhatsApp](https://wa.me/5519997858650?text=Vim%20pela%20p%C3%A1gina%20da%20ProceX%20e%20quero%20o%20diagn%C3%B3stico.)** — Gratuito e sem compromisso. Respondemos no mesmo dia, inclusive no fim de semana. ## Outros serviços - [Atendimento automatizado com IA no WhatsApp e no Instagram](https://procexai.tech/servicos/atendimento-ia-whatsapp.md) — Atende no WhatsApp e no Instagram, negocia e cobra resposta. Chama você só quando precisa. - [Sistema de gestão sob medida para pequenas e médias empresas](https://procexai.tech/servicos/sistema-sob-medida.md) — Estoque, PDV, vendas, comissão e financeiro do jeito que o seu negócio funciona. - [Automação de processos: robôs que fazem o trabalho repetitivo](https://procexai.tech/servicos/automacao-de-processos.md) — Acompanha portal do governo, baixa documento e avisa a equipe. Dado sensível roda na sua máquina. - [WhatsApp Business API oficial, sem perder o seu número](https://procexai.tech/servicos/whatsapp-business-api.md) — Seu número registrado na Meta e ainda no celular. Disparo em massa sem tomar bloqueio. - [IA para reuniões: a ata e as tarefas saem sozinhas](https://procexai.tech/servicos/ia-para-reunioes.md) — Gravou, virou ata e tarefa com responsável. Depois você pergunta em vez de procurar. --- # Automação de processos: robôs que fazem o trabalho repetitivo > Um robô entra no portal, consulta, baixa o documento, preenche o sistema e avisa quem precisa saber, todo dia, no horário, sem esquecer nenhum item da lista. Com IA para ler o que vem em PDF, foto ou texto livre. Automação de processos (RPA) · Página: https://procexai.tech/servicos/automacao-de-processos · Última atualização: 2 de setembro de 2026 · Publicado por ProceX. **[Pedir diagnóstico no WhatsApp](https://wa.me/5519997858650?text=Vim%20pela%20p%C3%A1gina%20da%20ProceX%20e%20quero%20o%20diagn%C3%B3stico.)** — Gratuito e sem compromisso. Respondemos no mesmo dia, inclusive no fim de semana. ## Como isso costuma acontecer Alguém do time abre o mesmo portal todas as manhãs, digita um CNPJ atrás do outro, baixa o que mudou e anota numa planilha. São horas por dia de trabalho que não exige pensar, só não errar. Quando essa pessoa falta, o processo para. Quando ela erra, ninguém percebe até o prazo estourar. E quando o portal muda de cara, a rotina que estava na cabeça dela precisa ser reaprendida. Automação de processos, ou RPA, é isso: transformar essa rotina num robô que executa igual todo dia, registra cada passo e chama uma pessoa só quando encontra algo fora do esperado. ## Do diagnóstico ao sistema no ar 1. **Mapeamos a rotina.** Sentamos com quem faz o trabalho hoje e registramos cada passo: onde entra, o que consulta, o que baixa, onde lança, quem avisa. Você recebe: A rotina escrita, com cada exceção virada em regra explícita. 2. **O robô assume.** Executa no horário combinado, com registro de cada verificação. PDF e imagem são lidos pela IA e os dados entram no seu sistema ou na sua planilha. Você recebe: A rotina rodando igual todo dia, sem esquecer nenhum item da lista. 3. **A equipe só olha a exceção.** Prazo novo, documento diferente, portal fora do ar: chega como aviso, com o contexto. Dado sensível não sai da sua máquina. Você recebe: Aviso por WhatsApp ou e-mail só quando algo saiu do padrão. ## O que você recebe - Robô acompanhando portais e sistemas externos no horário definido - Leitura de PDF, imagem e texto livre com IA, lançada onde você usa - Registro de cada execução: o que consultou, o que mudou, o que baixou - Aviso por WhatsApp ou e-mail quando algo sai do esperado - Execução na sua máquina ou na sua rede quando o dado é sensível - Ajuste quando o portal muda, como parte da evolução contínua ## O que a gente não faz aqui - Não segue e erra quando o portal muda. Avisa que não encontrou o que esperava. - Não guarda a sua senha na nossa infraestrutura. A credencial fica na sua. - Não passa dado de cliente por servidor de terceiro sem você saber. ## Sinais de que é o seu caso - Contabilidade e advocacia acompanhando dezenas de CNPJs ou processos em portais públicos. - O mesmo dado digitado em dois ou três sistemas que não conversam entre si. - Rotina diária de conferência, download e lançamento que hoje depende de uma pessoa. ## O que aconteceu com negócios como o seu Clientes citados pela forma anonimizada; o nome real só entra com autorização por escrito. - **Escritório de contabilidade** — Um robô acompanha 75 CNPJs na Receita todo dia. 5 horas de trabalho manual a menos, por dia. - **Advocacia trabalhista** — Processo, prazo e andamento fora da planilha. Mil processos ativos, num sistema só. Resultados de clientes específicos, em períodos específicos. Não são promessa de desempenho. ## O que perguntam antes de fechar ### E quando o portal muda? O robô avisa que não encontrou o que esperava, em vez de seguir e errar. O ajuste entra na evolução contínua e, na maioria dos casos, é feito no mesmo dia. ### É seguro dar a senha do portal para um robô? A credencial fica guardada na sua infraestrutura, não na nossa, e o robô pode rodar numa máquina dentro da sua rede. Nenhum dado de cliente passa por servidor de terceiro sem que você saiba. ### A IA consegue substituir um funcionário? Ela assume o trabalho repetitivo: responder, cobrar, lançar e conferir. Quem decide, negocia o caso difícil e cuida do cliente continua sendo gente. Na prática, o time para de digitar e volta a vender. ### Quanto tempo demora até estar funcionando? De 1 a 2 semanas, na média real. O contrato prevê até 45 dias. Você não paga mensalidade enquanto o sistema não está no ar. ### Se eu não gostar, eu fico preso a vocês? Não. O código é seu depois do setup e roda na sua infraestrutura. Sem multa, o sistema continua no ar e você pode chamar outro desenvolvedor. Ainda damos 30 dias de suporte na transição. ## Para ler antes da conversa - [Por que a maioria dos projetos de IA nas empresas não dá retorno?](https://procexai.tech/guias/por-que-projetos-de-ia-falham.md) - [Quanto custa um sistema sob medida com IA para uma pequena ou média empresa?](https://procexai.tech/guias/quanto-custa-sistema-sob-medida.md) ## Comece pelo diagnóstico. Conte qual rotina alguém repete todo dia: portal, sistema, planilha. A gente diz o que o robô assume, o que fica como exceção e onde ele roda. **[Pedir diagnóstico no WhatsApp](https://wa.me/5519997858650?text=Vim%20pela%20p%C3%A1gina%20da%20ProceX%20e%20quero%20o%20diagn%C3%B3stico.)** — Gratuito e sem compromisso. Respondemos no mesmo dia, inclusive no fim de semana. ## Outros serviços - [Atendimento automatizado com IA no WhatsApp e no Instagram](https://procexai.tech/servicos/atendimento-ia-whatsapp.md) — Atende no WhatsApp e no Instagram, negocia e cobra resposta. Chama você só quando precisa. - [Sistema de gestão sob medida para pequenas e médias empresas](https://procexai.tech/servicos/sistema-sob-medida.md) — Estoque, PDV, vendas, comissão e financeiro do jeito que o seu negócio funciona. - [Automação financeira: lançamento e conciliação sem digitar](https://procexai.tech/servicos/automacao-financeira.md) — Nota vira lançamento por e-mail, WhatsApp ou foto. Maquininha conferida sem digitar. - [WhatsApp Business API oficial, sem perder o seu número](https://procexai.tech/servicos/whatsapp-business-api.md) — Seu número registrado na Meta e ainda no celular. Disparo em massa sem tomar bloqueio. - [IA para reuniões: a ata e as tarefas saem sozinhas](https://procexai.tech/servicos/ia-para-reunioes.md) — Gravou, virou ata e tarefa com responsável. Depois você pergunta em vez de procurar. --- # WhatsApp Business API oficial, sem perder o seu número > Registramos o seu número na plataforma oficial da Meta (WhatsApp Business API), mantemos ele funcionando no celular e ligamos a ele o que a sua operação precisa: vários atendentes, disparo em massa dentro das regras e a IA que atende. Implantação de WhatsApp Business API · Página: https://procexai.tech/servicos/whatsapp-business-api · Última atualização: 2 de setembro de 2026 · Publicado por ProceX. **[Pedir diagnóstico no WhatsApp](https://wa.me/5519997858650?text=Vim%20pela%20p%C3%A1gina%20da%20ProceX%20e%20quero%20o%20diagn%C3%B3stico.)** — Gratuito e sem compromisso. Respondemos no mesmo dia, inclusive no fim de semana. ## Como isso costuma acontecer O WhatsApp da empresa é o celular de alguém. Se essa pessoa sai, o número vai com ela. Se ela manda uma promoção para 300 contatos, o número toma bloqueio e o atendimento para. As ferramentas de disparo não oficiais resolvem por uns meses e depois derrubam o número, e junto dele o histórico de conversas com todos os clientes. A API oficial da Meta existe para isso: número da empresa, vários atendentes, mensagem em massa com modelo aprovado e sem risco de bloqueio. O que costuma faltar é alguém que faça a implantação sem trocar o número. ## Do diagnóstico ao sistema no ar 1. **Verificação e registro.** Verificamos a empresa no Gerenciador de Negócios da Meta e registramos o seu número atual na API oficial. Você recebe: O mesmo número para o cliente, com o histórico preservado. 2. **Número no celular e no sistema.** O número segue no aplicativo do celular e, ao mesmo tempo, na plataforma: vários atendentes, fila, etiquetas e a IA respondendo no mesmo número. Você recebe: Cada pessoa do time vendo o que precisa, sem trocar de aparelho. 3. **Disparo dentro das regras.** Modelos de mensagem aprovados pela Meta, envio para quem aceitou receber e monitoramento da qualidade da linha. Você recebe: Número saudável em vez de bloqueado. ## O que você recebe - Empresa verificada e número registrado na WhatsApp Business API - Número mantido no celular, com o histórico preservado - Vários atendentes no mesmo número, com fila e etiquetas - Modelos de mensagem aprovados e disparo em massa sem bloqueio - Painel de qualidade da linha e de entregas - Integração com a IA de atendimento e com o seu sistema ## O que a gente não faz aqui - Não troca o seu número. Registramos o que você já tem. - Não usa ferramenta de disparo não oficial. É a API da Meta, com modelo aprovado. - Não manda mensagem para quem não aceitou receber. ## Sinais de que é o seu caso - O WhatsApp é o principal canal de venda e hoje depende de um celular só. - Já tomou bloqueio por disparo e não quer arriscar o número de novo. - Mais de uma pessoa respondendo no mesmo número. ## O que aconteceu com negócios como o seu Clientes citados pela forma anonimizada; o nome real só entra com autorização por escrito. - **Gravadora de música urbana** — Show vendido no automático, com follow-up sozinho. 508 conversas atendidas pela IA, por mês. - **Revenda Apple · eletrônicos** — Atende 24h e o catálogo se atualiza sozinho. +6% de conversão, em uma semana. - **Casa de shows** — Portaria, bar, comanda e caixa num sistema só. Ingresso vendido pelo WhatsApp, e pelo Instagram. Resultados de clientes específicos, em períodos específicos. Não são promessa de desempenho. ## O que perguntam antes de fechar ### Vou perder as conversas antigas? Não. O número continua no aplicativo do celular com o histórico. O que a API acrescenta é uma segunda porta para o mesmo número, para a plataforma de atendimento e para a IA. ### Quanto custa a mensagem na API oficial? A Meta cobra por conversa iniciada pela empresa, com valor que varia por categoria e país; conversa iniciada pelo cliente e respondida em 24 horas não é cobrada. No diagnóstico estimamos o seu volume real. ### Qual a diferença para os robôs de atendimento que já existem? Robô segue menu: digite 1, digite 2. O que entregamos entende o que a pessoa quis dizer, lê texto, áudio e foto, e responde com o dado do seu negócio. Se um menu resolve o seu caso, a gente fala isso e indica uma ferramenta pronta. ### Quanto tempo demora até estar funcionando? De 1 a 2 semanas, na média real. O contrato prevê até 45 dias. Você não paga mensalidade enquanto o sistema não está no ar. ### Se eu não gostar, eu fico preso a vocês? Não. O código é seu depois do setup e roda na sua infraestrutura. Sem multa, o sistema continua no ar e você pode chamar outro desenvolvedor. Ainda damos 30 dias de suporte na transição. ## Para ler antes da conversa - [O que é a WhatsApp Business API em coexistência e como manter o número no celular?](https://procexai.tech/guias/whatsapp-business-api-coexistencia.md) ## Comece pelo diagnóstico. Conte como o WhatsApp da empresa funciona hoje: quantas pessoas respondem, quantos contatos, se já tomou bloqueio. A gente diz o que muda com a API oficial e como fica o número. **[Pedir diagnóstico no WhatsApp](https://wa.me/5519997858650?text=Vim%20pela%20p%C3%A1gina%20da%20ProceX%20e%20quero%20o%20diagn%C3%B3stico.)** — Gratuito e sem compromisso. Respondemos no mesmo dia, inclusive no fim de semana. ## Outros serviços - [Atendimento automatizado com IA no WhatsApp e no Instagram](https://procexai.tech/servicos/atendimento-ia-whatsapp.md) — Atende no WhatsApp e no Instagram, negocia e cobra resposta. Chama você só quando precisa. - [Sistema de gestão sob medida para pequenas e médias empresas](https://procexai.tech/servicos/sistema-sob-medida.md) — Estoque, PDV, vendas, comissão e financeiro do jeito que o seu negócio funciona. - [Automação financeira: lançamento e conciliação sem digitar](https://procexai.tech/servicos/automacao-financeira.md) — Nota vira lançamento por e-mail, WhatsApp ou foto. Maquininha conferida sem digitar. - [Automação de processos: robôs que fazem o trabalho repetitivo](https://procexai.tech/servicos/automacao-de-processos.md) — Acompanha portal do governo, baixa documento e avisa a equipe. Dado sensível roda na sua máquina. - [IA para reuniões: a ata e as tarefas saem sozinhas](https://procexai.tech/servicos/ia-para-reunioes.md) — Gravou, virou ata e tarefa com responsável. Depois você pergunta em vez de procurar. --- # IA para reuniões: a ata e as tarefas saem sozinhas > A reunião é gravada, transcrita e vira ata com decisões e tarefas, cada uma com responsável e prazo, no seu sistema de tarefas. Com o tempo, o conjunto de reuniões vira uma base em que você pergunta em vez de procurar. IA para reuniões e gestão do conhecimento · Página: https://procexai.tech/servicos/ia-para-reunioes · Última atualização: 2 de setembro de 2026 · Publicado por ProceX. **[Pedir diagnóstico no WhatsApp](https://wa.me/5519997858650?text=Vim%20pela%20p%C3%A1gina%20da%20ProceX%20e%20quero%20o%20diagn%C3%B3stico.)** — Gratuito e sem compromisso. Respondemos no mesmo dia, inclusive no fim de semana. ## Como isso costuma acontecer A reunião termina, todo mundo concorda, e uma semana depois ninguém lembra quem ficou com o quê. A ata, quando existe, foi escrita por quem estava tentando participar e anotar ao mesmo tempo. O conhecimento da empresa mora nessas conversas: por que se decidiu assim, o que o cliente pediu, o que ficou para depois. Hoje ele evapora, ou fica num arquivo de áudio que ninguém vai ouvir de novo. Transcrever é o fácil. O que resolve é transformar a transcrição em decisão registrada, tarefa atribuída e resposta quando alguém pergunta "o que combinamos com o fornecedor em março?". ## Do diagnóstico ao sistema no ar 1. **Gravação e transcrição.** Presencial ou online, a reunião é gravada e transcrita com identificação de quem falou. Meet, Zoom, Teams ou um celular na mesa. Você recebe: A transcrição com quem disse o quê. 2. **Ata, decisões e tarefas.** A IA extrai o que foi decidido, o que ficou pendente e quem assumiu cada item, e cria as tarefas no sistema que o time já usa. Você recebe: Ata por e-mail ou WhatsApp em minutos. Tarefa com prazo e responsável. 3. **Pergunte em vez de procurar.** As reuniões formam uma base consultável. "O que decidimos sobre o preço do plano anual?" devolve a resposta com a data e o trecho da conversa. Você recebe: Uma resposta, não uma lista de arquivos. ## O que você recebe - Transcrição com identificação de quem falou - Ata com decisões, pendências e próximos passos, em minutos - Tarefas com responsável e prazo no seu sistema (ou no que construímos) - Base de conhecimento consultável por pergunta, em português - Controle de quem vê o quê, por reunião e por time - Código seu, na sua infraestrutura ## O que a gente não faz aqui - Não grava sem aviso. A gravação é avisada e consentida. - Não manda o áudio para fora. Os arquivos ficam na sua infraestrutura. - Não para na transcrição. O que resolve é decisão registrada e tarefa atribuída. ## Sinais de que é o seu caso - Diretorias e sócios que decidem em reunião e perdem o fio entre uma e outra. - Consultorias, agências e escritórios em que o combinado com o cliente precisa virar registro. - Clínicas e serviços em que a consulta gravada precisa virar documento estruturado. ## O que aconteceu com negócios como o seu Clientes citados pela forma anonimizada; o nome real só entra com autorização por escrito. - **Holding de tecnologia** — E conhecimento que se acha perguntando. Reunião vira tarefa, com responsável. - **Prontuário para gineco e obstetrícia** — Escrito a partir da gravação da consulta. Prontuário pronto, ao fim da consulta. Resultados de clientes específicos, em períodos específicos. Não são promessa de desempenho. ## O que perguntam antes de fechar ### E a privacidade de quem participa? A gravação é avisada e consentida, os arquivos ficam na sua infraestrutura e o acesso é por perfil. Para dado de saúde ou jurídico, o processamento pode rodar dentro da sua rede. ### Funciona com reunião presencial? Sim. Um celular ou gravador na mesa basta. A identificação de quem fala é feita pela voz e confirmada por você na primeira vez. ### A IA consegue substituir um funcionário? Ela assume o trabalho repetitivo: responder, cobrar, lançar e conferir. Quem decide, negocia o caso difícil e cuida do cliente continua sendo gente. Na prática, o time para de digitar e volta a vender. ### Quanto tempo demora até estar funcionando? De 1 a 2 semanas, na média real. O contrato prevê até 45 dias. Você não paga mensalidade enquanto o sistema não está no ar. ### Se eu não gostar, eu fico preso a vocês? Não. O código é seu depois do setup e roda na sua infraestrutura. Sem multa, o sistema continua no ar e você pode chamar outro desenvolvedor. Ainda damos 30 dias de suporte na transição. ## Para ler antes da conversa - [Por que a maioria dos projetos de IA nas empresas não dá retorno?](https://procexai.tech/guias/por-que-projetos-de-ia-falham.md) - [Quanto custa um sistema sob medida com IA para uma pequena ou média empresa?](https://procexai.tech/guias/quanto-custa-sistema-sob-medida.md) ## Comece pelo diagnóstico. Conte quantas reuniões por semana e onde as tarefas vivem hoje. A gente diz como a ata chega, onde a tarefa cai e o que fica consultável depois. **[Pedir diagnóstico no WhatsApp](https://wa.me/5519997858650?text=Vim%20pela%20p%C3%A1gina%20da%20ProceX%20e%20quero%20o%20diagn%C3%B3stico.)** — Gratuito e sem compromisso. Respondemos no mesmo dia, inclusive no fim de semana. ## Outros serviços - [Atendimento automatizado com IA no WhatsApp e no Instagram](https://procexai.tech/servicos/atendimento-ia-whatsapp.md) — Atende no WhatsApp e no Instagram, negocia e cobra resposta. Chama você só quando precisa. - [Sistema de gestão sob medida para pequenas e médias empresas](https://procexai.tech/servicos/sistema-sob-medida.md) — Estoque, PDV, vendas, comissão e financeiro do jeito que o seu negócio funciona. - [Automação financeira: lançamento e conciliação sem digitar](https://procexai.tech/servicos/automacao-financeira.md) — Nota vira lançamento por e-mail, WhatsApp ou foto. Maquininha conferida sem digitar. - [Automação de processos: robôs que fazem o trabalho repetitivo](https://procexai.tech/servicos/automacao-de-processos.md) — Acompanha portal do governo, baixa documento e avisa a equipe. Dado sensível roda na sua máquina. - [WhatsApp Business API oficial, sem perder o seu número](https://procexai.tech/servicos/whatsapp-business-api.md) — Seu número registrado na Meta e ainda no celular. Disparo em massa sem tomar bloqueio. --- # Guias — ProceX > Respostas diretas às perguntas que aparecem antes de contratar IA e sistema sob medida. Respostas curtas, com número e fonte. Nenhuma promete o que a página inicial não promete. Página: https://procexai.tech/guias · Última atualização: 2 de setembro de 2026 · Publicado por ProceX. ## Guias publicados - [Qual a diferença entre um agente de IA e um chatbot de menu?](https://procexai.tech/guias/agente-de-ia-vs-chatbot.md) — Chatbot de menu segue um fluxo fixo (digite 1, digite 2). Agente de IA entende a intenção, lê texto, áudio e foto, consulta o sistema e responde no contexto. - [Quanto custa um sistema sob medida com IA para uma pequena ou média empresa?](https://procexai.tech/guias/quanto-custa-sistema-sob-medida.md) — O que define o preço de um sistema sob medida com IA, como funciona o setup mais mensalidade, o que inclui e quando uma ferramenta pronta sai mais barato. - [Por que a maioria dos projetos de IA nas empresas não dá retorno?](https://procexai.tech/guias/por-que-projetos-de-ia-falham.md) — O estudo do MIT que mediu 95% de pilotos de IA sem retorno, os três motivos que se repetem e o que muda quando a IA aprende com o histórico e é testada antes. - [O que é a WhatsApp Business API em coexistência e como manter o número no celular?](https://procexai.tech/guias/whatsapp-business-api-coexistencia.md) — Coexistência: o número que já está no app WhatsApp Business registrado na API oficial da Meta, sem trocar de número nem perder o histórico. Quando vale. - [Como conferir se a maquininha está cobrando a taxa combinada?](https://procexai.tech/guias/como-conferir-taxa-da-maquininha.md) — Passo a passo para comparar cada venda com o que a adquirente pagou, o que olhar por bandeira e parcela, e por que só funciona automatizada. --- # Qual a diferença entre um agente de IA e um chatbot de menu? > Um chatbot de menu segue um roteiro fixo: apresenta opções numeradas e só responde ao que foi previsto. Um agente de IA entende a intenção da mensagem, lê texto, áudio e foto, consulta preço e estoque no sistema da empresa e responde no contexto da conversa. Quando não tem certeza, pergunta em vez de chutar. Página: https://procexai.tech/guias/agente-de-ia-vs-chatbot · Publicado em 1 de setembro de 2026 · Autor: ProceX. ## Lado a lado | Critério | Chatbot de menu | Agente de IA | |---|---|---| | **Como entende a mensagem** | Compara com opções previstas (“digite 1”) | Interpreta a intenção, mesmo escrita de outro jeito | | **O que consegue ler** | Texto, dentro do roteiro | Texto, áudio e foto (uma nota fiscal, um print) | | **De onde vem a resposta** | Texto fixo cadastrado no fluxo | Consulta o sistema: preço, estoque, agenda, pedido | | **Pergunta fora do roteiro** | Repete o menu ou transfere | Responde no contexto; se não sabe, pergunta a alguém do time | | **Quando o cliente quer negociar** | Não negocia | Negocia dentro das regras da empresa e escala quando precisa | | **Manutenção** | Cada pergunta nova é um ramo novo no fluxo | Aprende com o histórico; regras mudam no sistema, não no roteiro | | **Risco** | Frustrar o cliente que sai do roteiro | Inventar informação, se não for conectado ao sistema e testado | | **Quando basta** | Atendimento cabe em poucas perguntas fixas | Cliente pergunta preço, prazo, disponibilidade e quer resposta na hora | ## Por que a diferença importa no WhatsApp No Brasil, o WhatsApp é o canal de venda de **82% dos pequenos negócios**, à frente do Instagram (57%), segundo a [12ª edição da pesquisa Pulso dos Pequenos Negócios](https://agenciasebrae.com.br/dados/whatsapp-se-consolida-nas-vendas-on-line-enquanto-facebook-e-lojas-proprias-perdem-folego/), do Sebrae, com 8.273 respondentes entre fevereiro e março de 2026. É nesse canal que o cliente escreve “tem na cor azul?” às 22h, e é aí que o menu falha: a pergunta não está entre as opções. O agente responde porque leu a pergunta, consultou o estoque e sabe como o time costuma responder. Se a pessoa manda um áudio ou a foto de um produto, ele entende do mesmo jeito. E quando o caso pede uma decisão que não é dele, chama uma pessoa em vez de insistir. ## Agente genérico não é a mesma coisa Ligar uma IA genérica ao WhatsApp e chamar de agente é o que produz a experiência de “responde bonito e não sabe nada do negócio”. O [relatório “The GenAI Divide”](https://mlq.ai/media/quarterly_decks/v0.1_State_of_AI_in_Business_2025_Report.pdf), do MIT (2025), mediu que 95% dos pilotos de IA generativa nas empresas não geram impacto mensurável, e aponta como causa central a ferramenta que não aprende com o contexto da empresa. Um agente de verdade tem três coisas que o genérico não tem: - **Aprende com o histórico.** Lê as conversas que o time já teve e responde com o preço, o prazo e o jeito daquela empresa. - **Conectado ao sistema.** Consulta em vez de inventar. Quando falta dado, pergunta. - **Testado antes do primeiro cliente.** Apanha no que dá prejuízo (preço inventado, produto que não existe) até parar de errar. ## E o número da empresa? Continua o mesmo. A Meta permite registrar um número que já está no aplicativo WhatsApp Business na API oficial, mantendo o aplicativo em uso e o histórico sincronizado entre os dois, conforme a [documentação da Meta para desenvolvedores](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/embedded-signup/onboarding-business-app-users/). A ProceX é Tech Provider da WhatsApp Business Platform e faz esse registro em coexistência. ## Fontes - [Sebrae, Pulso dos Pequenos Negócios, 12ª edição (fev–mar/2026, 8.273 respondentes)](https://agenciasebrae.com.br/dados/whatsapp-se-consolida-nas-vendas-on-line-enquanto-facebook-e-lojas-proprias-perdem-folego/) - [Meta for Developers, Onboard WhatsApp Business app users (coexistência)](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/embedded-signup/onboarding-business-app-users/) - [MIT NANDA, The GenAI Divide: State of AI in Business 2025](https://mlq.ai/media/quarterly_decks/v0.1_State_of_AI_in_Business_2025_Report.pdf) ## Perguntas frequentes ### Chatbot de menu é sempre ruim? Não. Se o atendimento da empresa cabe em cinco perguntas com resposta fixa (horário, endereço, segunda via), um menu resolve, custa pouco e não erra. O problema aparece quando o cliente pergunta algo fora do roteiro e o menu devolve as mesmas opções. ### Um agente de IA pode inventar preço ou informação? Pode, se for uma ferramenta genérica ligada direto ao cliente. O que evita isso é o agente consultar preço e estoque no sistema da empresa em vez de responder de cabeça, perguntar quando não tem certeza e ser testado com milhares de conversas antes de ir ao ar. ### O agente substitui o atendente? Assume o trabalho repetitivo: responder, cobrar, lançar e conferir. Quem decide, negocia o caso difícil e cuida do cliente continua sendo gente. Na prática, o time para de digitar e volta a vender. ### Precisa trocar o número de WhatsApp da empresa? Não. Com a coexistência da WhatsApp Business Platform, o mesmo número fica registrado na API oficial da Meta e continua funcionando no aplicativo do celular, com o histórico sincronizado. ## Se o menu já não resolve O primeiro passo é um diagnóstico gratuito: uma conversa para entender onde a operação trava. Se um menu resolver o seu caso, a gente fala isso e indica uma ferramenta pronta. **[Pedir diagnóstico no WhatsApp](https://wa.me/5519997858650?text=Vim%20pela%20p%C3%A1gina%20da%20ProceX%20e%20quero%20o%20diagn%C3%B3stico.)** — Gratuito e sem compromisso. Respondemos no mesmo dia, inclusive no fim de semana. Todos os guias: https://procexai.tech/guias.md --- # Quanto custa um sistema sob medida com IA para uma pequena ou média empresa? > Depende do escopo, e por isso o preço só é fechado depois de um diagnóstico gratuito. O modelo da ProceX é setup mais mensalidade: a mensalidade fica congelada até o sistema estar em produção, o escopo é fechado antes de começar e o código pertence ao cliente. A conta costuma fechar para empresas que faturam a partir de R$ 50 mil por mês. Página: https://procexai.tech/guias/quanto-custa-sistema-sob-medida · Publicado em 1 de setembro de 2026, atualizado em 2 de setembro de 2026 · Autor: ProceX. ## O que define o preço - **O tamanho da dor.** Uma IA de atendimento no WhatsApp é um escopo; um sistema de estoque, PDV, financeiro e comissão é outro. O diagnóstico existe para escolher por onde começar. - **O que já existe.** A gente liga no sistema que a empresa já tem sempre que dá, e só troca o que estiver atrapalhando. Integrar costuma custar menos do que refazer. - **Integrações.** WhatsApp oficial, maquininhas, portal do governo, e-mail, planilha: cada canal que entra ou sai é trabalho de integração. - **Homologação.** Uma IA que fala com cliente é testada até parar de errar antes de ir ao ar. Isso faz parte do setup, não é extra. ## Como funciona o modelo 1. **Diagnóstico gratuito.** Uma conversa para entender onde dói mais. Só se fala de preço depois. 2. **Escopo fechado.** Você sabe o que vai receber e o que vai pagar. O que surgir fora disso vira um novo combinado, não uma surpresa na fatura. 3. **Setup.** Pago o setup, a propriedade do código é integral e ele roda na sua infraestrutura. 4. **Mensalidade.** Congelada até o sistema estar em produção, com 30 dias de carência depois da entrega. Cobre suporte de segunda a segunda, reunião semanal e evolução. ## Ferramenta pronta, sob medida ou sob medida com IA | Critério | Ferramenta pronta (assinatura) | Sob medida tradicional | Sob medida com IA (ProceX) | |---|---|---|---| | **Custo inicial** | Baixo ou zero | Alto, por hora ou por projeto | Setup com escopo fechado | | **Custo recorrente** | Assinatura por usuário, sobe com o time | Manutenção avulsa, quando quebra | Mensalidade fixa, congelada até produção | | **Adaptação ao negócio** | O negócio se adapta à ferramenta | Total | Total, e a IA aprende com o histórico da empresa | | **Propriedade** | Nenhuma; cancelou, perdeu | Depende do contrato | O código é do cliente e roda na infraestrutura dele | | **Prazo** | Imediato | Meses | 1 a 2 semanas na média; até 45 dias em contrato | | **Quem opera** | Telas e formulários | Telas e formulários | Telas, e também linguagem natural pelo Claude ou pelo ChatGPT | | **Para quem** | Operação simples ou abaixo de R$ 50 mil/mês | Quem tem time técnico para manter | PME a partir de R$ 50 mil/mês, sem time técnico | > **Atenção.** Preços de ferramentas prontas variam por fornecedor e não estão aqui de propósito: o critério que importa é o da coluna “propriedade” e o da “adaptação”. ## Quando uma ferramenta pronta sai mais barato Quando a empresa fatura abaixo de R$ 50 mil por mês, ou quando o atendimento cabe num menu de poucas perguntas fixas. Nesses casos o diagnóstico da ProceX normalmente aponta uma ferramenta pronta em vez da gente, e a gente fala isso. Sob medida só se paga quando a planilha, o WhatsApp e a memória das pessoas já custam mais do que aparece na conta. ## Perguntas frequentes ### Por que não existe uma tabela de preço? Porque o preço depende do que precisa ser feito, e isso só se sabe depois do diagnóstico. Publicar um número antes seria chutar. O que é público é o modelo: setup mais mensalidade, escopo fechado antes de começar e mensalidade congelada até o sistema estar no ar. ### O que está incluído no setup? O sistema e a IA descritos no escopo, um desenvolvedor dedicado ao projeto, a integração com o que a empresa já usa e a homologação antes de ir ao ar. Pago o setup, o código pertence ao cliente e roda na infraestrutura dele. ### E a mensalidade, paga o quê? Suporte de segunda a segunda, reunião semanal e evolução contínua do sistema. Ela fica congelada até o sistema estar em produção e tem 30 dias de carência depois da entrega. ### Quanto tempo leva? De 1 a 2 semanas, na média real. O contrato prevê até 45 dias. ### Se eu quiser sair, pago multa? Não. O sistema continua no ar, o código é seu, você pode chamar outro desenvolvedor e ainda há 30 dias de transição com suporte. ## Para saber o seu número Você sai do diagnóstico com escopo fechado: sabe o que vai receber e o que vai pagar. **[Pedir diagnóstico no WhatsApp](https://wa.me/5519997858650?text=Vim%20pela%20p%C3%A1gina%20da%20ProceX%20e%20quero%20o%20diagn%C3%B3stico.)** — Gratuito e sem compromisso. Respondemos no mesmo dia, inclusive no fim de semana. Todos os guias: https://procexai.tech/guias.md --- # Por que a maioria dos projetos de IA nas empresas não dá retorno? > Segundo o relatório “The GenAI Divide” do MIT (2025), 95% dos pilotos de IA generativa nas empresas não produzem impacto mensurável no resultado. O motivo central não é o modelo: é a ferramenta genérica que não aprende com o negócio, não enxerga o sistema da empresa e vai para a frente do cliente sem ter sido testada. Página: https://procexai.tech/guias/por-que-projetos-de-ia-falham · Publicado em 1 de setembro de 2026 · Autor: ProceX. ## O que o MIT mediu O relatório [“The GenAI Divide: State of AI in Business 2025”](https://mlq.ai/media/quarterly_decks/v0.1_State_of_AI_in_Business_2025_Report.pdf), do projeto NANDA do MIT, revisou mais de 300 iniciativas públicas de IA, entrevistou lideranças e aplicou questionários entre janeiro e junho de 2025. Os números que mais circularam: - **95%** dos pilotos de IA generativa não produzem impacto mensurável no resultado; só **5%** extraem valor de verdade. - Entre **US$ 30 e 40 bilhões** investidos por empresas em IA generativa no período. - Parcerias com fornecedores especializados têm sucesso em cerca de **67%** dos casos; construções internas, em cerca de um terço. - Mais da metade dos orçamentos vai para vendas e marketing, enquanto o maior retorno medido está na automação de **retaguarda**: financeiro, operação, documentos. Cobertura do relatório: [Fortune, via Yahoo Finance, 18/08/2025](https://finance.yahoo.com/news/mit-report-95-generative-ai-105412686.html). ## Os três motivos que se repetem O relatório chama a causa central de “lacuna de aprendizado”: a ferramenta não aprende com a empresa. Na prática, quem já tentou IA e se frustrou reconhece três sintomas: | O que aconteceu | Por que falhou | O que muda | |---|---|---| | **Não enxergava o sistema da empresa** | Respondia de cabeça: preço, prazo e estoque inventados ou desatualizados | Conectada ao sistema, consulta em vez de inventar; quando falta dado, pergunta | | **Não conhecia o histórico de atendimento** | Tom genérico, sem o jeito da empresa; o cliente percebia o robô | Aprende com as conversas que o time já teve e responde como o time responderia | | **Não foi testada antes de falar com cliente** | O primeiro erro grave aconteceu com um cliente de verdade | Homologada com milhares de conversas de teste antes de ir ao ar | ## Onde o retorno aparece primeiro O MIT mediu o maior retorno na retaguarda, e é onde a ProceX costuma começar quando a dor não é atendimento: nota fiscal que entra por e-mail, WhatsApp ou foto e vira lançamento; maquininha conferida sem digitar; robô que acompanha portal do governo e avisa a equipe. São horas que ninguém lançou em lugar nenhum, e por isso ninguém vê o custo. ## Fontes - [MIT NANDA, The GenAI Divide: State of AI in Business 2025 (jul/2025)](https://mlq.ai/media/quarterly_decks/v0.1_State_of_AI_in_Business_2025_Report.pdf) - [Fortune, via Yahoo Finance, 18/08/2025 (cobertura do relatório)](https://finance.yahoo.com/news/mit-report-95-generative-ai-105412686.html) ## Perguntas frequentes ### O problema é o modelo de IA? Segundo o MIT, não. O relatório aponta a “lacuna de aprendizado”: ferramentas genéricas não retêm o contexto da empresa nem se adaptam ao fluxo de trabalho. O mesmo modelo, conectado ao sistema e treinado no histórico, se comporta de outro jeito. ### Comprar pronto ou construir internamente? O relatório mediu que parcerias com fornecedores especializados têm cerca de o dobro da taxa de sucesso de construções internas. O que importa é o fornecedor integrar a IA na operação, e não entregar uma ferramenta solta. ### Já tentei IA e não funcionou. Vale tentar de novo? A maior parte dos clientes da ProceX já tinha tentado antes. O que muda na segunda vez é o processo: a IA aprende com o histórico real, consulta o sistema em vez de inventar e é testada até parar de errar antes de falar com o primeiro cliente. ### Como saber se o meu caso é um dos 5%? Comece por uma dor concreta e mensurável (cliente sem resposta à noite, horas digitando nota, taxa de maquininha não conferida), e exija que a IA esteja ligada ao sistema onde esse dado vive. Sem isso, é piloto sem retorno. ## Se você já se queimou O diagnóstico é gratuito e começa pela dor, não pela tecnologia. Se o seu caso não for para IA, a gente fala. **[Pedir diagnóstico no WhatsApp](https://wa.me/5519997858650?text=Vim%20pela%20p%C3%A1gina%20da%20ProceX%20e%20quero%20o%20diagn%C3%B3stico.)** — Gratuito e sem compromisso. Respondemos no mesmo dia, inclusive no fim de semana. Todos os guias: https://procexai.tech/guias.md --- # O que é a WhatsApp Business API em coexistência e como manter o número no celular? > Coexistência é o modo em que a Meta registra na WhatsApp Business API (a plataforma oficial) um número que já está em uso no aplicativo WhatsApp Business. O número continua o mesmo e segue funcionando no celular; o histórico é sincronizado. O que se ganha é o que só a API oferece: vários atendentes, mensagem em massa com modelo aprovado e uma IA respondendo no mesmo número. Página: https://procexai.tech/guias/whatsapp-business-api-coexistencia · Publicado em 1 de setembro de 2026, atualizado em 2 de setembro de 2026 · Autor: ProceX. ## O problema que a coexistência resolve O WhatsApp da empresa costuma ser o celular de alguém. Se essa pessoa sai, o número vai com ela. Se ela manda uma promoção para 300 contatos, o número toma bloqueio e o atendimento para. As ferramentas de disparo não oficiais resolvem por uns meses e depois derrubam o número, e junto dele o histórico de conversas com todos os clientes. A API oficial da Meta existe para isso: número da empresa, vários atendentes, mensagem em massa com modelo aprovado e sem risco de bloqueio. Até pouco tempo, o preço de entrar na API era trocar de número. A coexistência tirou esse custo: a Meta passou a permitir registrar na plataforma um número que já está no aplicativo WhatsApp Business, mantendo o aplicativo em uso e o histórico sincronizado, conforme a [documentação da Meta para desenvolvedores](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/embedded-signup/onboarding-business-app-users/). > **Atenção.** No Brasil, o WhatsApp é o canal de venda de 82% dos pequenos negócios, segundo a [12ª edição da pesquisa Pulso dos Pequenos Negócios](https://agenciasebrae.com.br/dados/whatsapp-se-consolida-nas-vendas-on-line-enquanto-facebook-e-lojas-proprias-perdem-folego/), do Sebrae. Trocar o número da empresa é trocar o endereço da loja. ## O que muda e o que não muda | O que muda | Aplicativo WhatsApp Business | API oficial em coexistência | |---|---|---| | **Número** | O que a empresa já usa | O mesmo, registrado na plataforma da Meta | | **Celular** | Único lugar onde o número funciona | Continua funcionando no aplicativo, com o histórico sincronizado | | **Quem atende** | Uma pessoa por vez (ou aparelhos vinculados) | Vários atendentes, fila e etiquetas na plataforma, cada um vendo o que precisa | | **Mensagem em massa** | Lista de transmissão, com risco de bloqueio | Modelo aprovado pela Meta, para quem aceitou receber, com qualidade da linha monitorada | | **IA respondendo** | Não | Sim, no mesmo número, conectada ao sistema da empresa | | **Integração com o sistema** | Não | Sim: pedido, agenda, estoque e financeiro entram e saem pela conversa | | **Custo da Meta** | Gratuito | Por conversa iniciada pela empresa; conversa iniciada pelo cliente e respondida em 24 horas não é cobrada | ## Como é feito o registro 1. **Verificação da empresa.** A empresa é verificada no Gerenciador de Negócios da Meta, com os dados do CNPJ. 2. **Registro do número em coexistência.** O número atual é registrado na API oficial a partir do próprio aplicativo. O histórico é preservado e o número continua o mesmo para o cliente. 3. **Número no celular e no sistema.** O número segue no aplicativo e, ao mesmo tempo, na plataforma: vários atendentes e a IA respondendo no mesmo número. 4. **Disparo dentro das regras.** Modelos de mensagem aprovados pela Meta, envio para quem aceitou receber e monitoramento da qualidade da linha. ## Quando vale, e quando não vale Vale para a empresa cujo WhatsApp é o principal canal de venda e hoje depende de um celular só; para quem já tomou bloqueio por disparo e não quer arriscar o número de novo; e para times com mais de uma pessoa respondendo no mesmo número. Não vale quando o volume é pequeno e uma pessoa dá conta pelo aplicativo. Nesse caso o diagnóstico da ProceX aponta o aplicativo comum, e a gente fala isso. A ProceX é Tech Provider da WhatsApp Business Platform e faz o registro em coexistência como parte do projeto de [WhatsApp Business API](/servicos/whatsapp-business-api) ou de [atendimento com IA](/servicos/atendimento-ia-whatsapp). ## Fontes - [Meta for Developers, Onboard WhatsApp Business app users (coexistência)](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/embedded-signup/onboarding-business-app-users/) - [Sebrae, Pulso dos Pequenos Negócios, 12ª edição (fev–mar/2026)](https://agenciasebrae.com.br/dados/whatsapp-se-consolida-nas-vendas-on-line-enquanto-facebook-e-lojas-proprias-perdem-folego/) ## Perguntas frequentes ### Vou perder as conversas antigas? Não. O número continua no aplicativo do celular com o histórico. O que a API acrescenta é uma segunda porta para o mesmo número, para a plataforma de atendimento e para a IA. ### Preciso de um número novo ou de um chip para a empresa? Não. A coexistência existe justamente para registrar o número que a empresa já usa. Trocar de número era o custo escondido da API oficial antes desse modo existir: cliente antigo perdido e histórico zerado. ### Quanto custa a mensagem na API oficial? A Meta cobra por conversa iniciada pela empresa, com valor que varia por categoria e país; conversa iniciada pelo cliente e respondida em 24 horas não é cobrada. No diagnóstico estimamos o seu volume real. ### Disparo em massa continua arriscado? Na API oficial, não é o disparo que bloqueia: é disparar para quem não aceitou receber, ou fora de um modelo aprovado. Com modelo aprovado pela Meta, base que optou por receber e a qualidade da linha monitorada, o número fica saudável. ### O que é um Tech Provider da Meta? É a empresa habilitada pela Meta a fazer o onboarding de outras empresas na WhatsApp Business Platform, incluindo a verificação do negócio e o registro do número. A ProceX é Tech Provider e faz esse registro em coexistência. ## Se o WhatsApp da empresa ainda é o celular de alguém O diagnóstico é gratuito: a gente olha como o atendimento acontece hoje, o volume de mensagens e o que a API oficial resolveria no seu caso. Se o aplicativo comum bastar, a gente fala. **[Pedir diagnóstico no WhatsApp](https://wa.me/5519997858650?text=Vim%20pela%20p%C3%A1gina%20da%20ProceX%20e%20quero%20o%20diagn%C3%B3stico.)** — Gratuito e sem compromisso. Respondemos no mesmo dia, inclusive no fim de semana. Todos os guias: https://procexai.tech/guias.md --- # Como conferir se a maquininha está cobrando a taxa combinada? > A taxa só se confere venda a venda: o valor de cada venda no seu sistema contra o valor líquido que a adquirente pagou por aquela venda, separado por bandeira, modalidade (débito, crédito à vista, parcelado) e número de parcelas. Comparar o total do mês não mostra nada, porque a taxa errada some no volume. Feito à mão é uma tarde por maquininha; feito todo dia por um sistema, a diferença aparece no painel. Página: https://procexai.tech/guias/como-conferir-taxa-da-maquininha · Publicado em 1 de setembro de 2026, atualizado em 2 de setembro de 2026 · Autor: ProceX. ## Por que a taxa errada não aparece A taxa da maquininha aparece em cada venda, mas ninguém confere venda a venda. O extrato da adquirente chega como um depósito por dia, somando dezenas de vendas de bandeiras e parcelas diferentes. Se uma delas saiu com taxa errada, o total do dia fica um pouco menor, e “um pouco menor” não chama a atenção de ninguém. > **Na prática.** Foi assim que, numa rede de cinco açougues, a ProceX encontrou uma venda de cartão saindo com 43% de taxa sem que ninguém tivesse percebido. Não porque alguém fosse desatento: porque a conferência à mão custa uma tarde por maquininha, e uma tarde por mês ninguém tem. ## O que comparar | O que olhar | Onde está | O que procurar | |---|---|---| | **Valor bruto da venda** | Sistema de vendas ou PDV | A venda existe, com data, bandeira, modalidade e parcelas | | **Valor líquido pago** | Extrato ou relatório da adquirente | O mesmo valor, na mesma data, com o desconto aplicado | | **Taxa efetiva** | Calculada: (bruto − líquido) ÷ bruto | Comparar com a taxa do contrato, por bandeira e modalidade | | **Modalidade e parcelas** | Nos dois lados | Crédito à vista, débito e parcelado têm taxas diferentes; parcelado acumula por parcela | | **Venda sem recebimento** | Só no sistema | Vendeu e a adquirente não pagou (estorno, chargeback, erro de lançamento) | | **Recebimento sem venda** | Só na adquirente | Pagou algo que não está registrado como venda: venda fora do sistema ou lançada em outra loja | ## Passo a passo, uma vez 1. **Exporte as vendas do período** do seu sistema, com data, valor bruto, bandeira, modalidade (débito, crédito à vista, parcelado) e número de parcelas. 2. **Exporte o extrato da adquirente** do mesmo período, com valor bruto, valor líquido e a taxa aplicada por transação. Todas as adquirentes oferecem esse relatório no portal. 3. **Case cada venda com a sua transação** por data, valor bruto e últimos dígitos do cartão quando houver. O que sobra de um lado ou do outro já é achado. 4. **Calcule a taxa efetiva** de cada transação e compare com a taxa do contrato, bandeira por bandeira. Marque o que ficou acima. 5. **Procure padrão**: a mesma bandeira, a mesma modalidade, a mesma loja saindo sempre acima. Padrão é o que se contesta com a adquirente, com as transações listadas. ## Por que só funciona todo dia O passo a passo acima funciona, uma vez. Repetir todo dia, por maquininha e por loja, é o trabalho que ninguém faz depois da primeira vez, e é onde a taxa errada volta a se esconder. A [automação financeira](/servicos/automacao-financeira) da ProceX faz exatamente isso: as vendas do sistema são cruzadas com o extrato da maquininha, do Pix e do banco todo dia, e taxa fora do combinado, venda sem recebimento e recebimento sem venda aparecem no painel com o que faltou. O mês fecha no primeiro dia útil, porque foi fechando todo dia. ## Perguntas frequentes ### Por que não basta olhar o total que caiu na conta? Porque o depósito da adquirente junta dezenas de vendas, de bandeiras e parcelas diferentes, cada uma com a sua taxa. Uma venda com taxa errada some dentro do total. Só a comparação venda a venda mostra qual foi, quando e quanto. ### O que é a taxa efetiva? É quanto a adquirente descontou de fato, dividido pelo valor bruto vendido, por bandeira e modalidade. É o número para comparar com o contrato. Em parcelado, a taxa por parcela se acumula, e a efetiva fica maior do que a taxa anunciada. ### E se a diferença for de centavos? Arredondamento existe e é pequeno. O que interessa é diferença por padrão: sempre a mesma bandeira, sempre a mesma modalidade, sempre a mesma loja. Padrão é taxa errada ou plano diferente do combinado, e vale contestar com a adquirente. ### Dá para fazer isso na planilha? Dá, uma vez. O extrato exportado da adquirente cruzado com o relatório de vendas do sistema mostra o mês. O problema é repetir todo dia, por maquininha, por loja: é exatamente o trabalho repetitivo que ninguém faz de novo depois da primeira vez. ## Se a taxa nunca foi conferida O diagnóstico é gratuito: a gente olha quantas maquininhas, quantas formas de pagamento e como o dado de venda chega hoje, e diz exatamente como a conferência entraria na sua operação. **[Pedir diagnóstico no WhatsApp](https://wa.me/5519997858650?text=Vim%20pela%20p%C3%A1gina%20da%20ProceX%20e%20quero%20o%20diagn%C3%B3stico.)** — Gratuito e sem compromisso. Respondemos no mesmo dia, inclusive no fim de semana. Todos os guias: https://procexai.tech/guias.md --- # Preços — ProceX Última atualização: 2026-09-02. Fonte: https://procexai.tech/guias/quanto-custa-sistema-sob-medida A ProceX não publica tabela de preço: o valor depende do escopo, fechado depois de um diagnóstico gratuito. O que é público é o modelo. ## Modelo - **Diagnóstico**: gratuito e sem compromisso. Preço só depois dele. - **Setup**: valor único, com escopo fechado antes de começar. Inclui sistema e IA descritos no escopo, desenvolvedor dedicado, integrações e homologação. Pago o setup, o código pertence ao cliente e roda na infraestrutura dele. - **Mensalidade**: fixa; congelada até o sistema estar em produção, com 30 dias de carência depois da entrega. Cobre suporte de segunda a segunda, reunião semanal e evolução contínua. - **Saída**: sem multa. O sistema continua no ar, o cliente pode contratar outro desenvolvedor, 30 dias de transição com suporte. ## Corte - Empresas que faturam a partir de R$ 50 mil por mês. Abaixo disso, o diagnóstico normalmente indica uma ferramenta pronta. - Brasil, atendimento remoto, em português. ## Prazo - Entrega média de 1 a 2 semanas; contrato prevê até 45 dias. ## Como obter uma proposta - WhatsApp: https://wa.me/5519997858650?text=Vim%20pela%20p%C3%A1gina%20da%20ProceX%20e%20quero%20o%20diagn%C3%B3stico. - Contato: https://procexai.tech/contato --- # Sobre a ProceX > A ProceX constrói o sistema que falta na operação de pequenas e médias empresas e a IA que trabalha junto com o time. Não vende uma plataforma pronta nem um robô de menu. Página: https://procexai.tech/sobre · Última atualização: 2 de setembro de 2026 · Publicado por ProceX. ## A ProceX em números - +20 sistemas em produção - 1 a 2 semanas de entrega média - 100% do código pertence ao cliente - Tech Provider da WhatsApp Business Platform (Meta) Resultados de clientes específicos, em períodos específicos. Não são promessa de desempenho. ## O que a gente faz Três coisas, e elas só funcionam juntas: o sistema que a operação precisa (estoque, vendas, financeiro, comissão, do jeito que o negócio funciona), a IA acoplada a ele, que entende texto, áudio e imagem e responde com o dado da empresa, e a ligação com o que já existe: WhatsApp, Instagram, e-mail, planilha, portal do governo. A IA não começa atendendo: começa aprendendo como o time atende, lendo as conversas que ele já teve. Antes do primeiro cliente de verdade, é testada com milhares de conversas até parar de errar no que dá prejuízo. Quando falta dado, pergunta em vez de chutar. Cada projeto tem um desenvolvedor dedicado, reunião semanal e suporte de segunda a segunda. O escopo é fechado antes de começar; o código pertence ao cliente e roda na infraestrutura dele. ## Para quem Empresas que faturam a partir de R$ 50 mil por mês, de qualquer setor: a dor administrativa se repete entre nichos. Já trabalhamos com varejo, agronegócio, saúde, contabilidade, advocacia, entretenimento, marketing de influência e eventos. Abaixo desse corte, o diagnóstico normalmente aponta uma ferramenta pronta em vez da ProceX. ## Como a gente trabalha 1. **Diagnóstico.** Uma conversa para entender onde dói mais. Gratuita, e só falamos de preço depois de saber o que fazer. 2. **Escopo fechado.** Você sabe o que vai receber e o que vai pagar. O que surgir fora disso vira um novo combinado. 3. **Um desenvolvedor dedicado.** Não é fila de suporte: é uma pessoa responsável pelo seu projeto, com reunião toda semana. 4. **Evolução contínua.** O sistema no ar é o começo. A gente continua junto, de segunda a segunda. Entrega média de 1 a 2 semanas; o contrato prevê até 45 dias. A mensalidade fica congelada até o sistema estar no ar, com 30 dias de carência depois da entrega. ## O que é diferente - **Tech Provider da WhatsApp Business Platform (Meta).** O número do cliente é registrado na API oficial em coexistência — continua funcionando no celular, e o disparo em massa é oficial, sem tomar bloqueio. - **O sistema responde em linguagem natural.** Todo sistema entregue pode ser operado pelo Claude ou pelo ChatGPT que o cliente já usa (conector MCP). - **A IA aprende com o histórico real** de atendimento do cliente e é testada com milhares de conversas antes de falar com o primeiro cliente de verdade. - **O código é do cliente.** Sem multa para sair, o sistema continua no ar e há 30 dias de transição com suporte. - **Dado sensível fica na máquina do cliente.** Robô que acompanha portal do governo e lida com documento roda localmente. - **A gente usa o que vende.** Nossas reuniões viram ata, tarefa e base de conhecimento consultável por IA. ## Quem responde pela ProceX Quem responde pela ProceX: 60.330.684 LUCAS VINICIUS FARJALLAT, CNPJ 60.330.684/0001-11. Contato: https://procexai.tech/contato.md · Política de Privacidade: https://procexai.tech/privacidade --- # Fale com a ProceX > O caminho mais curto é o WhatsApp. Respondemos no mesmo dia, inclusive no fim de semana. Página: https://procexai.tech/contato · Última atualização: 2 de setembro de 2026 · Publicado por ProceX. ## Canais - WhatsApp: https://wa.me/5519997858650?text=Vim%20pela%20p%C3%A1gina%20da%20ProceX%20e%20quero%20o%20diagn%C3%B3stico. - E-mail: contato@procexai.tech (também é o canal de privacidade, LGPD art. 18) - Horário: de segunda a segunda. Não é promessa de horário comercial. - Onde: atendimento remoto, em todo o Brasil, a partir de Campinas, SP. ## O que acontece depois que você escreve 1. **Você escreve.** Duas linhas bastam: o que mais atrapalha a operação hoje. 2. **Diagnóstico.** A gente faz uma triagem curta e marca a conversa: gratuita e sem compromisso, para entender onde dói mais. 3. **Escopo e preço.** Só depois disso. Você sai sabendo o que vai receber e o que vai pagar. Se não for para a gente, a gente fala, e indica uma ferramenta pronta. A conta costuma fechar a partir de R$ 50 mil de faturamento por mês. Se a sua empresa está abaixo disso, ainda vale a conversa: o diagnóstico é o mesmo. ## Quem responde Quem responde pela ProceX: 60.330.684 LUCAS VINICIUS FARJALLAT, CNPJ 60.330.684/0001-11. **[Pedir diagnóstico no WhatsApp](https://wa.me/5519997858650?text=Vim%20pela%20p%C3%A1gina%20da%20ProceX%20e%20quero%20o%20diagn%C3%B3stico.)** — Gratuito e sem compromisso. Respondemos no mesmo dia, inclusive no fim de semana. --- Política de Privacidade: https://procexai.tech/privacidade