Agentes de IA para
Atendimento & Suporte
que respondem com você, não no seu lugar
Organize filas, responda mais rápido e não perca nenhuma demanda — com agentes de IA desenhados por especialistas em atendimento e suporte, na linguagem do seu negócio.
O que esse agente faz por você
Com um agente de IA para Atendimento & Suporte da ProceX, você pode:
Responder rápido dúvidas frequentes sem perder o tom humano da sua marca.
Filtrar e classificar demandas por urgência, tipo de cliente ou tema.
Organizar a fila de atendimento, evitando esquecimentos e retrabalho.
Agendar retornos e compromissos automaticamente (reuniões, ligações, sessões, etc.).
Registrar tudo em um único lugar, conectado ao sistema que você já usa (CRM, Help Desk, WhatsApp, e-mail).
Exemplos de agentes que podemos criar
Alguns exemplos de agentes que desenhamos nessa área (sempre adaptados à sua realidade):
Agente de Triagem de Demandas
Recebe mensagens (WhatsApp, site, e-mail), identifica o assunto, coleta dados mínimos e direciona para a pessoa certa ou resolve sozinho quando possível.
Agente de Respostas Rápidas
Responde perguntas frequentes com base na sua base de conhecimento (FAQ, documentos, políticas), mantendo o tom de voz da sua marca.
Agente de Agendamentos
Conversa com o cliente, checa disponibilidade em agenda, confirma horário e envia lembretes automáticos.
Agente de Pós-atendimento
Após o atendimento humano, envia pesquisas de satisfação, coleta feedback e organiza insights para melhoria contínua.
Para quem é
Essa solução é para você que:
Atende clientes o dia inteiro
suporte, SAC, help desk, pré-venda, CS.
Está sempre 'apagando incêndio'
não consegue organizar a fila nem priorizar.
Quer responder mais gente
sem perder qualidade com a mesma equipe.
Precisa de histórico melhor
para relatórios, decisões e conformidade.
Como funciona com a ProceX
01
Entendimento do seu atendimento
Você conta como funciona sua rotina hoje: canais, volume, equipe, principais dores.
02
Desenho do agente sob medida
Um especialista em IA que já viveu atendimento & suporte desenha, junto com você, o fluxo ideal do agente.
03
Implementação nas ferramentas que você já usa
Conectamos o agente aos seus canais (WhatsApp, e-mail, site, CRM, etc.) e testamos com você.
04
Acompanhamento e ajustes
Medimos resultados, ajustamos respostas e fluxos e vamos refinando o agente conforme sua operação evolui.
Atendimento não precisa ser caótico.
Deixe a IA cuidar do volume e do operacional, enquanto sua equipe foca no que só humanos podem fazer.
Quero um agente de IA para meu atendimentoPronto para ter IA assumindo as tarefas repetitivas da sua empresa?
Fale com um especialista ProceX, explique sua rotina em linguagem simples e receba um plano claro de como agentes de IA podem gerar resultado nos próximos meses.
Sem contratar time técnico e sem implementar tudo de uma vez. Começamos com um fluxo bem definido, medimos o impacto e evoluímos juntos.
Mais faturamento
Processos de vendas e follow-up rodando de forma consistente
Menos custos
Menos retrabalho, erros manuais e tarefas operacionais
Mais tempo livre
Você e sua equipe focam em estratégia, não em apagar incêndios
Garanta prioridade no acesso à plataforma e aos primeiros slots de implantação
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IA acessível para o dia a dia da sua empresa
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