# ProceX: sistemas e IA sob medida para PMEs > A ProceX constrói o sistema que falta na operação de pequenas e médias empresas brasileiras e a IA que trabalha junto com o time — atendimento no WhatsApp e Instagram, gestão, financeiro e automação. No ar em 1 a 2 semanas, com o código do cliente. Diagnóstico gratuito. Página: https://procexai.tech/ · Última atualização: 2 de setembro de 2026. ## Sua operação roda em planilha, WhatsApp e memória. A gente constrói o sistema que falta na sua operação e a IA que trabalha junto com o seu time. No ar em 1 a 2 semanas. **[Pedir diagnóstico no WhatsApp](https://wa.me/5519997858650?text=Vim%20pela%20p%C3%A1gina%20da%20ProceX%20e%20quero%20o%20diagn%C3%B3stico.)** — Gratuito e sem compromisso. Respondemos no mesmo dia, inclusive no fim de semana. ## A ProceX em números - +20 sistemas em produção - 1 a 2 semanas de entrega média - 100% do código pertence ao cliente - Tech Provider da WhatsApp Business Platform (Meta) Resultados de clientes específicos, em períodos específicos. Não são promessa de desempenho. ## O custo não aparece em lugar nenhum. A planilha não cobra hora extra. O WhatsApp não emite fatura. A conta chega de outro jeito: - O cliente que chamou às 21h e foi respondido no dia seguinte. Se foi. - As horas que alguém gasta todo dia passando dado de um lugar para outro. - A taxa da maquininha que ninguém conferiu: conferir daria uma tarde. - O número que só vem do contador, três dias depois de você precisar. - O processo que só uma pessoa sabe fazer. E ela vai tirar férias. Nada disso aparece numa conta. Tudo isso sai do seu dinheiro. ## A maior parte das empresas que investe em IA não vê retorno. Quem diz isso é o MIT. Fonte: estudo do MIT sobre adoção de IA nas empresas. O motivo é quase sempre o mesmo: uma ferramenta que responde bonito e não sabe nada do negócio. - Não enxergava o sistema da empresa - Não conhecia o histórico de atendimento - Não foi testada antes de falar com cliente ## Como a IA consegue substituir seus funcionários? Ela não começa atendendo. Começa aprendendo como o seu time atende. - **Aprende com o seu histórico, não com um manual.** A gente lê as conversas que o seu time já teve. Ela responde com o seu preço, o seu prazo e o seu jeito. - **Testada até parar de errar.** Antes do primeiro cliente, ela apanha no que dá prejuízo: preço inventado, produto que não existe, promessa que você não cumpre. - **Conectada na sua operação.** Ela sabe o seu estoque, a sua agenda e o seu financeiro. Na dúvida, pergunta em vez de chutar. ### O seu sistema agora é inteligente. Pergunte “quanto entrou hoje?” pelo Claude ou pelo ChatGPT que você já usa. O fluxo: recebe → entende → confere → entrega. Pergunta quando falta dado. Entra por onde a sua operação já acontece: WhatsApp, Instagram, e-mail, foto de nota, planilha, portal do governo. Sai organizado onde você precisa: no seu sistema, no financeiro, no CRM, no grupo da equipe. ## O que aconteceu com negócios como o seu. Clientes citados pela forma anonimizada; o nome real só entra com autorização por escrito. - **Revenda Apple · eletrônicos** — Atende 24h e o catálogo se atualiza sozinho. +6% de conversão, em uma semana. - **Gravadora de música urbana** — Show vendido no automático, com follow-up sozinho. 508 conversas atendidas pela IA, por mês. - **Rede de 5 açougues** — Achou uma venda saindo com taxa de 43%. R$ 13 milhões conferidos, por ano. - **Escritório de contabilidade** — Um robô acompanha 75 CNPJs na Receita todo dia. 5 horas de trabalho manual a menos, por dia. - **Serviços agrícolas** — Nota entra por e-mail, WhatsApp ou foto. Financeiro fechando, sem digitar nota. - **Advocacia trabalhista** — Processo, prazo e andamento fora da planilha. Mil processos ativos, num sistema só. - **Holding de tecnologia** — E conhecimento que se acha perguntando. Reunião vira tarefa, com responsável. - **Casa de shows** — Portaria, bar, comanda e caixa num sistema só. Ingresso vendido pelo WhatsApp, e pelo Instagram. - **Joias e semijoias · varejo** — Código de barras, etiqueta e WhatsApp num sistema só. 22 anos sem sistema, organizada, em um mês. - **Prontuário para gineco e obstetrícia** — Escrito a partir da gravação da consulta. Prontuário pronto, ao fim da consulta. - **Marketing de influência** — Casting e painel de afiliados numa base só. 2.117 influenciadores, num cadastro só. Resultados de clientes específicos, em períodos específicos. Não são promessa de desempenho. ## Por onde a gente costuma começar. Você não precisa de todas. O diagnóstico diz qual dói mais. - **[Atendimento e vendas que não dormem](https://procexai.tech/servicos/atendimento-ia-whatsapp.md)** — Atende no WhatsApp e no Instagram, negocia e cobra resposta. Chama você só quando precisa. - **[O sistema que a sua operação nunca teve](https://procexai.tech/servicos/sistema-sob-medida.md)** — Estoque, PDV, vendas, comissão e financeiro do jeito que o seu negócio funciona. - **[Financeiro que se lança sozinho](https://procexai.tech/servicos/automacao-financeira.md)** — Nota vira lançamento por e-mail, WhatsApp ou foto. Maquininha conferida sem digitar. - **[Robô que faz o trabalho chato](https://procexai.tech/servicos/automacao-de-processos.md)** — Acompanha portal do governo, baixa documento e avisa a equipe. Dado sensível roda na sua máquina. - **[WhatsApp oficial, sem perder o número](https://procexai.tech/servicos/whatsapp-business-api.md)** — Seu número registrado na Meta e ainda no celular. Disparo em massa sem tomar bloqueio. - **[A reunião que vira tarefa sozinha](https://procexai.tech/servicos/ia-para-reunioes.md)** — Gravou, virou ata e tarefa com responsável. Depois você pergunta em vez de procurar. ## Do primeiro contato ao sistema no ar. 1. **Diagnóstico.** Uma conversa para entender onde dói mais. Gratuita, e só falamos de preço depois de saber o que fazer. 2. **Escopo fechado.** Você sabe o que vai receber e o que vai pagar. O que surgir fora disso vira um novo combinado. 3. **Um desenvolvedor dedicado.** Não é fila de suporte: é uma pessoa responsável pelo seu projeto, com reunião toda semana. 4. **Evolução contínua.** O sistema no ar é o começo. A gente continua junto, de segunda a segunda. ### O que acontece se você quiser sair. - **O código é seu.** Pago o setup, a propriedade é integral e roda na sua infraestrutura. - **Sem multa para sair.** Você avisa e pronto. - **O sistema continua no ar.** Não desligamos nada, e você pode contratar outro desenvolvedor. - **30 dias de transição.** Com suporte nosso, para a passagem não cair no colo do seu time. - **Mensalidade congelada até o sistema estar no ar.** Mais 30 dias de carência depois da entrega. Você não paga pelo que ainda não funciona. - **Suporte de segunda a segunda.** Não é promessa de horário comercial. ## Perguntas que aparecem sempre ### A IA consegue substituir um funcionário? Ela assume o trabalho repetitivo: responder, cobrar, lançar e conferir. Quem decide, negocia o caso difícil e cuida do cliente continua sendo gente. Na prática, o time para de digitar e volta a vender. ### Quanto tempo demora até estar funcionando? De 1 a 2 semanas, na média real. O contrato prevê até 45 dias. Você não paga mensalidade enquanto o sistema não está no ar. ### E se a IA errar um preço ou inventar uma informação para o meu cliente? É o risco que mais nos preocupa. Ela olha o preço no seu sistema em vez de responder de cabeça, e quando não tem certeza, pergunta em vez de chutar. Antes de falar com o primeiro cliente, testamos até ela parar de errar. ### Vocês atendem empresa do meu tamanho? A conta costuma fechar a partir de R$ 50 mil de faturamento por mês. Abaixo disso, o diagnóstico normalmente aponta uma ferramenta pronta em vez da gente, e a gente fala isso. ### Quanto custa? Depende do que precisa ser feito, e a gente só fala de preço depois de saber. O diagnóstico é gratuito e você sai dele com escopo fechado: sabe o que vai receber e o que vai pagar. ### Se eu não gostar, eu fico preso a vocês? Não. O código é seu depois do setup e roda na sua infraestrutura. Sem multa, o sistema continua no ar e você pode chamar outro desenvolvedor. Ainda damos 30 dias de suporte na transição. ### Já tenho um sistema. Vou ter que jogar fora? Depende do que ele faz bem. A gente liga no que já existe sempre que dá e só troca o que estiver atrapalhando. Isso sai do diagnóstico, não de uma regra nossa. ### Qual a diferença para os robôs de atendimento que já existem? Robô segue menu: digite 1, digite 2. O que entregamos entende o que a pessoa quis dizer, lê texto, áudio e foto, e responde com o dado do seu negócio. Se um menu resolve o seu caso, a gente fala isso e indica uma ferramenta pronta. ### Vocês usam o ChatGPT por trás? O modelo por trás é o mesmo que todo mundo usa. A diferença é o que a gente constrói em volta: a IA lê o seu sistema, segue as regras do seu negócio, é conferida por um segundo agente antes de responder e tem cada resposta registrada. Um ChatGPT com um texto de instrução não faz nada disso, e é por isso que costuma falhar. ### Onde ficam os meus dados? Na sua infraestrutura, junto com o código, que é seu. Quando o dado é sensível, como o acesso a um portal do governo, o robô roda na sua própria máquina e nada sai de lá. ## Comece pelo diagnóstico. Uma conversa para entender onde a sua operação trava. Sem compromisso e sem proposta antes da hora. Se não for para a gente, a gente fala. **[Pedir diagnóstico no WhatsApp](https://wa.me/5519997858650?text=Vim%20pela%20p%C3%A1gina%20da%20ProceX%20e%20quero%20o%20diagn%C3%B3stico.)** — Gratuito e sem compromisso. Respondemos no mesmo dia, inclusive no fim de semana.